近日，市政协副主席、县委书记刘洁深入政务服务中心调研，详细了解大楼硬件设施配备、窗口布局以及便民服务开展情况，对政务服务中心工作给予肯定，提出下一步工作要求。
调研中，刘洁认真查看政务服务中心基础设施建设和服务窗口设置，同窗口工作人员和办事群众面对面交流，了解有关服务事项办理流程、办理时限、办理体验等，现场办公、解决问题，刘洁指出，政务服务中心直接面对群众和企业，是展示政府形象的重要窗口，是连接政府和群众的桥梁和纽带，必须始终将便民、利民、惠民理念贯穿于政务服务全过程，既要优化硬件设施，确保各项设施设备齐全、运行良好，又要科学合理窗口布局，充分考虑群众办事的便捷性和高效性，为办事群众营造舒适便捷的办事环境，全面推动政务服务扩面增效、提升政务服务体验，不断提升群众获得感和幸福感。
刘洁强调，各部门要牢固树立以人民为中心的服务理念，切实增强“店小二”的服务意识，加强工作人员业务培训，提升服务意识和业务能力，以热情周到和专业高效的服务态度，切实解决群众的急难愁盼问题，为群众提供更加优质、高效、贴心的服务，切实增强企业和群众的办事体验感与满意度；要积极推动线上线下融合发展的服务模式，整合各方力量资源，统筹推进线下办事“只进一扇门”、“最多跑一次”，甚至“一次不用跑”，探索完善“互联网+政务服务”模式，拓展线上服务渠道，让数据多跑路、群众少跑腿，化繁为简实现“不出村就能办”，实现办事方式多元化、办事材料最简化、办事成本最小化；要持续深化简政放权的服务改革，推动政务服务改革，简化行政审批程序，进一步优化服务流程，为企业发展创造良好的营商环境，最大限度方便市场主体和群众办事，推动我县政务服务有“速度”更有“温度”。
审稿人：巴桑次仁 来源：县委办
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