我是你10年老粉了,最近有一件事情向你求助。
我也工作10多年了,最近几年一直是总监角色,近期部门一号位开始轮岗,我暂时被提拔到了部门负责人的位置。
最近我心里一直很慌,不知道如何做好这个角色,特别想向你取取经。
......
首先,对该粉丝朋友表示祝贺,因为职业生涯晋升不是一件容易的事情,并且越往后面越难。
从一线Leader到总监是一个小关卡,而总监会是多数人的终点,要成为部门一号位一般有三条路径:
自身专业技能确实够硬,有各种背书; 天上掉馅饼,运气好; 需要背大锅;
该同学这种肯定属于自身有实力,不然好处也轮不到他,其次还是有一定运气成分在里面。
但,这里也需要对该粉丝朋友表示遗憾,因为部门一号位与总监岗可以说完全是两种角色,一号位虽然是一种进步,但并不表示他不是深渊。
因为,之前有几个一号位明确表示不想做负责人......
总监,ROI最高的职位
在很多公司,总监直接等同于技术专家(高级总监对应高级技术专家),这个角色是多数公司的精华位:
有好处的时候大家都会想到; 有压力的时候不会被过分波及;
这种角色,一般就是一个公司的非老板直接嫡系中层干部:
首先,他完成的工作足够重要; 其次,他有一技傍身,并且他的专业能力十分靠得住; 然后,他能力值又明显高出其他人; 最后,他有一个3不原则:不主动承担额外工作、不主动拒绝分内事项、接受的任务尽量不出问题,毕竟不在其位不谋其政;
很多“职场老油条”都会刻意将自己的角色定位到这个阶段,因为老板就像一座火炉,靠得近容易被烤坏;离得远,又感受不到温暖。
而总监级是最优安全距离,上可获取高层特殊信息,下可与一线员工同仇敌忾,嬉笑打闹。
综上,这也是负责人与总监最大的不同:一号位需要直面老板炙热的火焰,前面没人帮助阻挡,并且他还不能闪身,因为后面一堆人会被烤焦。
所以一号位,是与之前角色完全不一样的职位,其核心点有二:担当与站位。
担当,让人信赖的伙伴
有担当的人适合做Leader,担当是Leader最重要的特质,只不过一号位对其要求更高。
很多时候上层在提拔员工的时候,其实非常看重这位同学是否有担当。
有很多更聪明、专业性更强的同学,在重大机会来临时往往不会被作为首选,这里的核心原因就是担当,责任心。
对于更远的路,担当是重要的特质,Leader会遇到很多三不管事物,部门之间的互相推脱造成的全局浪费是惊人的!
特别是面对巨大的困难,很多人都会首先考虑明哲保身,一旦出问题更多的也是思考如何将自己摘干净,呼唤英雄、期待奇迹、老板兜底变得理所当然,于是一些有意思的现象就产生了:
各部门发现项目难后更倾向于老板带飞或躺平; 做事不具备持续性,上层关注点变了后,容易将手里的事丢弃,一些重要的事也就不了了之了。
并且人们自古是慕强、崇拜英雄的,这种行为很容易被自己说服:
全力做老板关注的事情有什么不对; 老板的战略变化比我战术都快,光是跟着也很累啊; 老板一个假动作又把我忽悠瘸了;
这种行为不好判断,也没有依据去惩罚这种行为,毕竟跟着英雄的思路有什么不对呢?于是甩锅、躺平因为没有成本而更肆无忌惮;
有担当的人倾向于解决问题,投机的人倾向于转移问题
并不是说有担当就一定能解决,但没担当一定不能解决......
有担当是能做大Leader的先决条件,而担当意味着需要顾全大局。
翻译翻译,什么是担当
很简单,担当就是主人翁意识。
很多时候管理的艺术也就是多走一步,多吃点亏,主动解决问题。“顾全大局”,是前进一步需要的付出。
什么是顾全大局呢?
顾全大局往往意味着个人需要牺牲一些短期利益或承受更多压力,以确保团队或公司的整体目标得以实现,举个最简单的例子:
你跟你老婆又吵架了,各种证据都证明是你老婆错了,并且你老婆也知道她错了,但她就是要继续作妖,你只有两个办法:
哄一哄; 一拍两散;
不用思考了,顾全大局的人,需要去哄一哄,如果连哄一哄老婆都做不到,就不要想做好一号位了,因为他会面临以下场景:
跨部门协作中的牺牲:
某个项目需要跨部门协作,而两个部门的工作方式和目标不尽相同,导致矛盾和冲突。
作为顾全大局的人,你需要主动沟通和协调,找到两部门的共同利益点,牺牲一些自己的时间和精力,甚至在必要时调整自己部门的计划,来推动项目顺利进行。
调解团队内部冲突:
团队内部因为工作分配不均或不同意见产生矛盾。
作为顾全大局的人,你需要站出来调解矛盾,倾听双方意见,公平合理地重新分配工作,确保团队和谐并继续高效运作,即使这可能会让你在短期内承担更多工作压力。
临时应急处理:
作为顾全大局的人,在一个紧急项目中,某些关键员工突然离职或生病,导致项目进展受到严重影响。
顾全大局的你可能需要临时顶上他们的岗位,快速学习并接手他们的工作,确保项目按时完成,尽管这会让你在短时间内工作负荷增加,甚至需要加班。
资源分配上的平衡:
公司资源有限,而多个项目同时进行。
作为顾全大局的管理者,你需要在资源分配上做出艰难的决策,可能需要暂时牺牲自己部门的一些资源,优先保证更紧急、更重要的项目,确保公司的整体利益。产品或服务的紧急调整:
市场变化或客户需求突然发生变化,公司的产品或服务需要紧急调整。作为顾全大局的人,你可能需要牺牲个人时间和精力,加班加点投入到新方案的开发和实施中,确保公司能够迅速响应市场变化,保持竞争力。
团队士气的提升:
在公司面临困难时期,员工士气低落。作为领导者,你需要主动站出来,激励和鼓舞士气,通过组织团队建设活动,定期与员工沟通,了解他们的困惑和困难,提供支持和帮助,即使这会让你在繁忙的工作中增加额外的负担。
通过这些例子可以看出,顾全大局不仅仅是个人的牺牲和让步,更重要的是在关键时刻能够站在更高的层面,看到整体利益,并做出相应的决策和行动,确保团队和公司的目标得以实现。
这种主人翁意识和责任感,往往是那些不愿意进一步承担领导责任的人所缺乏的。
更重要的是:这种顾全大局,其实对自己专业能力毫无帮助,只需要投入更多精力即可,换句话说,很没有技术含量。
而且,这种顾全大局遇到懂事的老板还好,遇到不懂事的老板,很可能打上一个苦劳的标签,真的是“糟糠之妻啊!”
小心,屁股不能歪了
如前文所述,一号位需要直面老板的火炉,这意味着一号位需要全方面的承接老板的压力,解释一下就是:朋友,公司的负能量,没有人会帮你进一步粉饰了。
再通俗的解释一下,你会逐渐发现公司的真相,你会逐渐意识到:老板好像也就那样,你会逐渐发现:公司是个草台班子......
当所有的包装被打破时,当“虚幻”的未来赤裸裸展示在你面前时,你是否有勇气继续下去,或者说是否有勇气保持乐观。
担当是入场券,面对真相后积极的心态才是长期走下去的保证,顺风局的碾压只是过眼云烟,逆风局的坚守翻盘才是刻骨铭心。
综上,一号位需要上的第二堂课是:向上管理,而因为管理对象是公司的老板,所以其难度也是地狱级的。
因为,老板的压力来源于真实世界的市场,只要公司效益不好,他就一定会焦虑,他一旦焦虑,所有一号位全部别想舒服。
所以,老板会有很多不可理喻的需求,他的逻辑很简单,如果他做不到既要又要也要还要,那么公司就会被竞争对手打败。
这也是为什么很多CEO口中会说出各种“疯言疯语”。
这也是新晋一号位向上管理的基本认知:
理解老板的疯言疯语,并且赞成他; 头脑里时刻装着效率与创新;
效率是为了追上竞争对手,创新是为了更大的效率,从而吃掉竞争对手。
在这个向上管理游戏中,有个非常重要的陷阱,和新晋一号位容易犯的错误是:屁股坐歪了,这里举个例子:
屁股歪了
曾经有段时间,我作为项目一号位带一个公司的战略级项目,该项目困难且急迫。
于是我带着团队连续10-10-7加班10个星期,并且整个国庆节续了一波加班。
当时考虑团队过于疲惫,想趁着国庆节要一波加班工资,其实是变相给团队发点辛苦费,于是向上提出了申请,老板也欣然同意。
但国庆后,项目进度有些糟糕,老板心里不爽,对应的奖金自然不翼而飞,这件事令我心里极其不爽,于是屁股开始歪了。
当一号位屁股歪了,团队过往埋的雷就逐渐爆发了,下面同学就开始各种反向PUA了:
叶总,我加班太多了,身体有些不舒服,后面就不加班了; 叶哥,公司这么玩,一点信誉度都没,我们后面还怎么敢拼命呢; 叶总......
在屁股歪了的情况下,我没有及时的制止负能量的蔓延,甚至坐视了他的发酵,并且自己还越想越气氛,最后干脆一拍两散,选择了撂挑子。
其实,这一切情有可原,因为长期压力加疲惫的状态下,我心态崩了。但半年后复盘下来我从开始就错了,因为我屁股歪了。
这又回到了一个经典问题:苦劳,到底应不应该得到奖励。
其实对于总监级来说,苦劳当然该被认可、被奖励;但是将屁股放到一号位的板凳上,苦劳是没有意义的......
也就是说:在角色上一号位与员工是天生对立的,他是公司用来压榨员工的执行者,只不过现在压榨的手段不是鞭子而是奖金......
所以,一号位首先不要想跟所有人打成一片,其次更不能联合员工对抗公司,屁股一定要坐端正。
坐不端正的一号位,上不能违背老板,因为老板是对的;下不能压迫员工,因为员工也没错,那错的就只能是自己了,自己做不好一号位。
不能狠心激发团队潜力,更不能带领团队打硬仗拿到成果....
尺度把握
虽然屁股不能坐歪,但一号位毕竟还有另一个角色:大家长。
所以,保护自己的员工,培养自己的员工,成就自己的员工,这件事也不能停。
如何帮助公司长期激发团队的效率,如何维护自己与员工之间的距离,这个尺度需要好好控制。
在越是靠后的上下级关系中,非常讲究控制权,大白话就是能不能拿捏,你要保证你的老板,能够并且喜欢拿捏你,你也要保证,你能够拿捏得了你的员工,拿捏不了就会被反向PUA。
总之,在员工关系上,近一点员工肆无忌惮;远一点员工毫无忠诚度,总之难啊。
总结
老板是一号位需要面对的重要角色,担当是你为什么能成为这个一号位;站位会决定这个一号位你能做多久。
深刻理解担当与站位,新晋一号位的第一堂课也就结束了,其次就是第二堂课:横向关系:跨部门。
潮湿的小棉袄
之前也有同学问过,部门与部门之间的关系是什么,我认为潮湿的小棉袄,似乎是个不错的答案。
所谓,潮湿的小棉袄即是:你能让其他部门在寒冷的环境下生存下去,但穿上去一定不会太舒服。
这也是新晋一号位第二堂必修课:如何处理与横向部门的关系。
作为一号位要清晰的意识到一个问题:你代表的已经不只是你的专业性了,你代表的是手里掌握的资源,而所有跨部门的一号位,都想白嫖你的资源!
这里面有“耳提面命”不断投诉引起你绝对注意的销售;也有爱答不理,抱怨需求很烂的技术;还有频繁示好,表示十分期待合作的中后台。
由于是新晋一号位,不要被唱红脸、唱黑脸的表象所疑惑,不出意外里面有人想直接“欺负”你;有人想看看情况,再考虑要不要“欺负”你...
这个时候首先要认识到:自己是个一号位,满足他们正确需求的同时遵守囚徒困境处理策略,做一件他们脱不下来的潮湿小棉袄。
这里特别提一点:将自己当一回事。
将自己当一回事
之前有两个发生在我身边的案例:
你才是老大啊!
当时公司发展迅速,于是外招了一个CTO进来,这让原来的CTO感受十分不好,2个月相处下来发现两个情况:
新CTO水平很一般,大家没什么差距; 新CTO有着手“清理”老CTO及其团队的迹象;
对此,老CTO表示既气氛又无奈,并准备默默承受......
老CTO团队一个同学马上提出了质疑:你做了这么久CTO,又是公司最初一批创始人,怕他干嘛,跟他硬刚啊!
这句话给老CTO一下拍醒了,对啊!我怕他干嘛,平A回去就可以了啊,于是直接爆发冲突,最后新CTO卷铺盖走人了。
我是团队三号位
我之前有个基友是某大公司的总监,他一直在内心给自己画了一个圈:我是团队三号位。
于是,他与以为的二号位,团队差距越来越大,比如:
二号位同学团队涉及工种更多、更闭环,能力也更全面;基友团队更单维、更low。横向一对比,高下立判了。
自身定位可以决定你在一个环境中真正的角色,如果一号位不把自己当一号位,存在着全力配合某团队的想法,那么很容易越做越小,越做越单一。
不想做将军的士兵不是好士兵,作为一号位不是说一定要扩大盘子,但偏安的思维肯定是要不得的,这需要特别注意。
结语
其实做Leader无非就是管人管事,这张图就能清晰表明不同岗位的职责:
对于一号位,需要完成的工作包括目标设定、资源分配、梯队建设、机制建设等,但这些都是后期工程层面的事情,慢慢就学会了。
一号位的挑战,不仅是工作内容的变化,更是思维方式和责任感的全面转变。
本文从担当与站位两大核心出发,探讨了新晋一号位在面对上下管理、横向协调中的关键策略,这些策略不仅在理论上有迹可循,更在实践中得到了验证。
对于新晋一号位,要特别需要注意认知层面的变化,要慢慢在工作中实际去体会一号位与总监在思维与意识上面的巨大不同。
从总监到一号位,这不仅是职务的跃升,更是从“避风港”到“风暴中心”的转换。
作为一号位,担当意味着你必须直面公司的真相,勇敢承担责任,而站位则决定你能否在复杂的职场环境中游刃有余。
这不仅要求你具备过硬的专业能力,更要求你能够在压力下保持冷静,并在关键时刻做出正确的决策。
而心理学中的“责任分散效应”提醒我们:作为团队的核心,必须确保责任的明确分配,防止团队中的任何一个人逃避责任。
你不仅是团队的领导者,更是团队的榜样,你的担当与坚守,将直接影响团队的士气与执行力。
在一号位的道路上,你需要的不仅是智慧与勇气,更是对全局的掌控与对责任的坚定不移。唯有如此,你才能在风雨中站稳脚跟,引领团队走向成功。
一号位之道,在于担当,贵在站位;成于智慧,胜在格局。