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一、提醒各网络交易经营者：
各大电商平台“双十一”陆续开展各类促销活动，天门市市场监督管理局联合第三方监测机构，已对我市辖区网络交易经营者开展“双十一”网络交易专项监测。
此次“双十一”网络交易专项监测涉及淘宝、天猫、京东、抖音、微信小程序等各大网络交易平台。监测重点聚焦刷单炒信、直播带货夸大宣传、价格欺诈、强制捆绑搭售、先涨价再打折、虚报特价揽客、实施有价无货等违法行为。同时，还对消费者投诉多、与日常生活密切相关的食品、药品、化妆品、医疗器械、保健食品、婴幼儿用品等商品实施重点监测，切实防范网络交易安全风险，维护网络集中促销良好秩序。
二、提示广大消费者：
1、选择正规平台，谨防网购诈骗。首选资质全、信誉高、口碑好的合法网络交易平台，确保购买商品有售后有保障。不要随意点击陌生网页、弹窗邀请、网址链接，高度警惕高额返利、红包、中奖付费等链接和二维码，谨防私下交易。
2、仔细看清促销规则，分清“定金”、“订金”和“预付金”。在各类促销活动中，预售、红包、满减、优惠券等促销规则设计复杂，消费者应仔细了解优惠规则、使用门槛、适用品类等条件。要明确预付“定金”的合同约束力，一般情况下，预付“定金”不予退还，交纳前一定要货比三家、三思后行。
3、保留购物凭证，及时依法维护权益。消费者下单后，一定要保存好相关网购凭证，对促销承诺、直播画面、聊天记录、购买记录、支付凭证、物流信息等可进行截图或录屏，主动向商家索要发票或收据，以备发生消费纠纷时，作为消费维权的证据。一旦发生消费纠纷，要尽快与卖家或购物平台联系解决，协商不成可拨打12315投诉举报热线，选择向平台所在地、卖家实际经营地市场监管部门、消费者协会投诉。
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