中新网青海新闻10月31日电(张玮霞 李隽)自城乡居民养老保险制度建立以来，海晏县社会保险服务局全面贯彻国家政策，认真推进制度发展，积极推行以“点、线、面”相结合的工作模式，聚焦基层群众，着力提高城乡居民养老保险政策的覆盖面和影响力。
海晏县社保局持续深化社会保险服务的“微创新”，致力于提供多层次、精细化的社会保险服务。精简审批流程，推出一批免申即办、一批无证明、一批再提速的事项。变“往返跑”为“加速跑”，以社保服务精彩“蝶变”，助力群众办事服务之“便”。针对公众咨询的业务问题，海晏县社会保险服务局工作人员也会提供一对一的指导，协助其妥善处理相关事宜。
海晏县社保局工作人员充分利用系统信息资源，全面、精准地掌握城乡居民参保情况，对于尚未完成缴费的人员，进行详实的登记备案，并及时通知他们完成缴费，做到了群众应保尽保，让居民充分享受社保政策红利。
为防止因认证超时导致待遇暂停发放，确保退休人员待遇的连续性，社保局突破传统养老待遇认证模式的局限，针对偏远地区群众、病残人员、老年人等特殊群体开展上门服务，有效解决他们领取待遇的后顾之忧。截至目前，为群众办实事上门认证63人次。
海晏县社保局采取了多种措施，确保信息和政策能够顺畅地传递到每一个角落。工作人员积极融入村社工作群，实时掌握居民动态，不时与县乡村干部群众进行沟通交流，并根据工作安排不定时开展精细化培训，以提升他们对养老保险政策的领悟力和执行力，从而进一步强化了服务人员的专业素养。利用村社宣传栏等传统媒介与现代信息技术相结合的方式，广泛宣传养老保险的重要性和具体操作流程，有效消除了信息不对称的问题。
为确保信息的透明度和群众的知情权，海晏县社会保险服务局通过采用线上线下专题讲座、社交媒体平台的即时信息推送，以及与社区及多个部门的紧密合作等多元化的宣传策略，并结合“社保服务进万家”“医疗保障政策宣传月”等专项活动，深入到村（社区）、寺院、牧区等领域，广泛开展政策宣讲活动，使社保政策深入人心。针对民众在社保政策方面的疑惑与困扰，工作人员迅速响应，主动将书面语转化为群众语，提供详尽解答，拉近了干群距离，守住了彼此信任。
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来源：中新网青海
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