12月3日，双城区召开旅游市场综合监管工作会议，就加强旅游市场综合监管等当前重点工作进行安排部署。区委书记刘启嘉出席会议并讲话，区委副书记、区长赫彦明主持会议。
刘启嘉强调，当前已经进入冰雪季，要加强旅游市场综合监管工作，高度重视、迅速行动，做好服务游客、迎接亚冬的充足准备。要提高站位，树立全市“一盘棋”思想，增强全局意识、大局意识、“主人意识”，要把旅游市场综合监管摆在突出位置，提高水平、应对挑战，不断提升我区旅游形象和竞争力。要迅速行动，把工作落实落细，扎实开展旅游产品、服务、设施、环境等提升行动，全力锻长板、补短板，出精品、优服务。要严格执法，规范市场秩序，加强行业自律，促进诚信经营。严厉查处各类涉旅违法违规行为，及时高效处置涉旅投诉。要统筹酒店、旅馆、民宿、高校接待场所等住宿资源，强化“两站一场”和景区周边运力调度，更好发挥志愿服务作用，激发市民主人翁意识，展现文明、热情、真诚、厚道的城市形象。要加大宣传，在双城发布、双城文旅等媒体平台，公布相关领域举报投诉电话，及时公布旅游投诉处理办结情况，以精心用心细心服务，不断提升游客的安全感、舒适感、满意度。要压实责任，各级各部门要加强组织领导、狠抓任务落实，健全完善“政府主导、属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的旅游市场综合监管机制，力戒形式主义、官僚主义，坚持把集中性整治和经常性整治结合起来，建立健全长效整治机制，确保旅游市场综合监管取得实效。
做到改革和法治相统一
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