西宁湟源：以“监督”力度守护万家“温度”

文摘 2024-11-22 17:37 青海

“李阿姨，您之前反映的暖气不热的问题解决了吗？”“这几个老旧小区的供暖怎么样？供暖企业煤炭储备是否充足？目前还有什么难点堵点问题？”……这是湟源县纪检干部下沉至小区、居民家对供暖领域群众反映问题整改情况进行监督检查回访时的一个缩影。

“家里现在真暖和，中午还能开会窗户换换空气。前几天，暖气一直不热，家里有老人孩子，冷的在家只能穿着棉衣，可把我急坏了，谢谢你们帮我解决了大难题，我们很满意。”进入供暖季后，湟源县纪委监委以“靶向监督+常态监督”模式，采用“室组地”、职能部门联动的方式对供热领域进行全过程监督，通过实地走访、居民网格群组反馈、服务热线等方式，紧盯供热运行管理、服务效能、应急保障等关键环节精准发力，督促住建部门畅通24小时供暖服务电话并向社会做出公示，积极跟进办理结果回访工作，把“看得见的监督”作为监督执纪的有力抓手，督促住建部门、供暖企业履职尽责，实现“监、管”有机结合，确保群众温暖过冬。

针对供暖设备老化、室内温度不够、影响供暖问题是否排查解决等突出问题，向相关部门下发工作提示，同时，加强对供热企业督导，并实时关注12345投诉情况，目前，督促完成安全隐患整改问题35个，解决各类供热问题36件，整改安全隐患76处，开展便民服务231次，更新改造庭院管网、管线共计3450米，完成51台换热机组的清洗、36台循环水泵及配件的检修保养工作，对51台燃气锅炉设备进行了检修和维护，建立完善供热制度机制1项，以有力监督推动全县供热问题高质高效解决。

‘屋暖’才能‘心安’，下一步湟源县纪委监委将持续加大对冬季供暖工作的常态化监督检查，扎实做好‘访民问暖’工作，同时也将深挖细查症结，坚持问题导向，对履职不力、整改不到位、漠视群众利益、对群众合理诉求存在敷衍应付、推诿扯皮等突出问题严肃追责问责，以监督力度保障供热温度，用心用情解决群众急难愁盼问题。

来源：湟源县纪委监委

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzU4NzQ5NDEzNw==&mid=2247506302&idx=5&sn=a24c7e62b07e4175ff4743481e3f7dac

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