执法为民，公正为先。回顾上周洛阳网“百姓呼声”一周热帖，“城管人员去网吧执法办公？”一帖，直击职能人员行为失范乱象，引发公众关注。此事件不仅暴露出个别城管人员职责定位不清的问题，也对城管队伍的整体形象造成了一定影响。相关部门迅速反应，不仅对当事人进行严肃处理，将其退回第三方劳务公司，还明确表示将加强人员管理教育，坚决杜绝此类问题再发生。有关部门对于规范执法行为、维护队伍形象的决心和态度，值得点赞。
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网友发帖：
经查，诉求人系门诊病人，有肝硬化病史，肝功能化验白蛋白低，医生向患者进行健康宣教。肝脏是合成白蛋白的器官，肝硬化时肝脏合成白蛋白的功能会变差，出现低蛋白血症，进一步发展有可能出现肝腹水等严重并发症。肝硬化病人除了病情严重时需输注人血白蛋白外，平时可口服短肽类膳食补充剂来帮助肝脏合成白蛋白。因为肝硬化患者如果像普通人一样日常进食高蛋白食物，则发生肝性脑病、肝昏迷的可能性大大增加。短肽类膳食补充剂为非药品，医院没有，当时诉求人表示同意并要求购买，门诊医生协助其在网上购买了短肽类膳食补充剂。
接到诉求后，科室与诉求人联系，再次沟通相关医学知识，诉求人表示理解。同时诉求人说自己血糖异常，其网购产品是甜味的，怕影响血糖水平。遂建议诉求人联系网购平台尝试退货或换货，经多方沟通，最终网购平台同意其退货退款的要求。
小编点评：医生推荐需详解合规，患者理解添和谐。双方沟通共筑信任，医患关系更融洽。
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网友发帖：
当事人是我单位执法辅助人员，您描述情况属实，已对当事人进行严肃处理并退回第三方劳务公司。下一步我们会加强人员管理教育，坚决杜绝此类问题再次发生。
小编点评：城管公权私用、行为失范引群众哗然，有关部门迅速处理值得点赞。强化管理、接受监督，守护公信力是关键。
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小编点评：政策解释有规可依。小编在此提醒居民应提前了解供暖政策，避免造成不必要损失。
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经与市规划局对接和实地查勘，城市阳台周边道路正在实施中，现修路段拟与滨河北路通，原有路段与丽春东路相接。待城市阳台项目竣工和周边道路通车后，将对所涉及道路统一命名更名。
小编点评：路名并存引关注。期待更名后道路命名更加清晰合理，方便市民出行。
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小编点评：活动真实可信，但游客需注意，周末票源紧俏，建议尽早网上预约。合理规划时间，确保享受愉快游玩体验。
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小编点评：有关部门及时响应，彰显了维护食品安全的决心与效率。
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小编点评：你问我答，共筑良好问政循环。一问一答间，搭建起政府与民众沟通的桥梁。
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小编点评：考古工作牵动人心。有关部门明确表示将科学规划保护利用方案，彰显对历史文化的尊重。
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数据说明：
1.数据来源：洛阳网大数据舆情研究中心
2.本期统计时间：10月29日0时—11月4日24时
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