当前，我县供暖工作已平稳运行一段时间，全县整体供暖效果良好。此外，为了进一步提升广大群众冬日里对供暖服务的满意度，我县住建部门与供暖企业积极协作，从热源供应到用户服务等多个环节服务再升级，为供暖工作保驾护航。
记者走进汇邦华府小区居民张麦叶家中，热气裹挟着家的温馨扑面而来。客厅里，张女士正身着薄毛衣坐在柔软的沙发上，惬意地看着电视，提起今年的供暖，张女士连连点头表示肯定。
汇邦华府居民 张麦叶：“我们小区今年才开始供暖，温度能持续在22（摄氏度）左右，白天在屋里活动特别自在，不像以前那么冷，晚上睡觉睡眠质量很好，而且家里很温暖，心情特别舒畅，真的特别满意这次的供暖效果，服务人员（热力公司工作人员）特别负责任，有什么事随叫随到。”
供暖工作是服务民生、保障群众利益的头等大事。为了进一步提升供暖热度及供暖面积，县热力公司今年新购置了58MW的大容量锅炉，目前已正式投入使用。相比之前的锅炉，这个新设备可提供的供暖面积得到增加，热源温度也更加稳定。此外，县热力公司的工作人员们还密切关注天气变化和居民用暖需求，及时调整供暖参数，确保居民家中温度达标，并设立24小时客服热线，随时接听居民的咨询与报修电话，及时回应并解决居民们的供暖相关问题，全方位为供暖工作保驾护航。目前，全县集中供暖面积110万㎡，燃料合同已签订3万吨，生物质燃料储备7000余吨。
县热力有限公司生产管理部热源主管 何少琪：“58Mw生物质锅炉投入运行后，可以新增供热能力约达150万平方米，将进一步保障全县集中供热质量，让每一位热用户都能享受到持续，稳定且高质量的供热服务。同时，我们还安排了专人24小时对锅炉进行监控和维护，确保设备安全、稳定地运行。”
步入供热季以来，县住建局积极行动，多管齐下助力供暖工作，组织开展“大排查、大走访”访民问暖行动，针对供热初期的缴费开阀、清洗排气等易发问题，建立台账并安排热力公司技术人员及时进行处理。同时，积极协调做好燃料储备工作，目前热力公司在正常储料的基础上，已保证了不低于20天的安全库存，以确保全县人民温暖过冬。
县住建局城建股股长 闫少龙：“下一步，我局将继续密切关注供热工作进展情况，进一步提升工作人员的服务意识和专业技能，及时响应并解决居民反映的问题；协调热力公司做好故障预案，确保及时排除故障，安全供暖。同时，加强投诉电话的维护管理，保障电话畅通无阻，让群众能够方便快捷地反映问题，为居民提供更加优质的供暖服务。”
记者：孟文辉 张睿玺
编辑：杨宙
审核：李丹
监制：张楠
