12345是政务服务便民热线
是群众正常拨打
反映诉求的重要渠道
但多次恶意拨打则触犯法律
近日，中宁县公安局石空派出所查处1起恶意拨打12345便民服务热线，辱骂、骚扰工作人员的案件，违法行为人张某因扰乱单位秩序被依法行政拘留9日。
经查，张某因生活琐事，导致心里不平衡，产生不满情绪，便拔打12345便民热线反映问题，在工作人员耐心解释答复后，张某依然越想越生气，于是借着酒劲，深夜多次拔打12345便民热线反映同一问题辱骂工作人员，直到民警接到报警上门制止后，才停止拔打，张某的举动严重占用公共资源，扰乱单位工作秩序。
警方提醒
来源：平安中宁
