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11月4日，“邻妹妹口碑榜”第115期
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反应快/方法多/措施得力
市民求助：2022年，郑州市金水区南阳路29号院启动供暖改造，居民们纷纷响应，缴了费用，但缴费后暖气改造工程就“干干停停”，直到现在也没完工。到底啥时候才能用上暖气？
处理进展：邻妹妹联系了郑州市金水区南阳路街道郑纺机社区，工作人员表示，现在小区暖气施工已经结束了，就差破路后将暖气管道接入市政供暖主管网里。由于工程持续时间确实较长，社区专门组织了施工队负责人、物业、业主代表三方，开了协调会。在会上，暖气施工方承诺如果不能按照节点完成施工，愿意给居民们一些经济补偿。
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市民求助：郑州城发英才美寓于2024年1月份投入使用，办理入住时承诺的是2024年冬天有暖气，到了现在一直没有供暖的消息，问了物业，物业说一直在整改，现在已经是第三次整改，说是整改好了，等供暖公司来验收，问什么时候来验收就说不知道，又往后拖着。
处理进展：邻妹妹将情况反映给郑州城市发展集团有限公司，对方表示，英才美寓于2024年1月20日起租，园区交房未满一年，属于首年申请供暖，按照热力公司相关规定，暖气开通需要经过三次并网验收，当前处于终验前整改阶段。
郑州城发英才美寓服务中心、地产公司和民安物业三方正在积极沟通协调，全力推进整改工作，最终能否实现首年供暖，取决于多方因素及相关部门审批进度，已向反映人解释说明，有最新供暖进度会第一时间通知。
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市民求助：郑州南曹街道绿地水泽苑2020年5月交房，至今仍没有通暖气，购买合同是双气小区，居民配套服务严重落后。不管是开发商资金问题，还是热力公司配合问题，还是政府督促问题，民众需要的是实实在在地解决问题。
处理进展：邻妹妹将情况反映给郑州市管城区南曹街道办事处，经南曹街道、社区与绿地公司协调，现绿地公司已将水泽苑的供暖保证金准备到位，并已委托第三方公司办理缴费手续，街道、社区将继续督促绿地公司尽快完成水泽苑暖气开通事宜。
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市民求助：郑州金水区银基王朝4期在南门外沈庄路上搭建垃圾棚，经常在中午将垃圾倾倒进垃圾车进行转运。过程持续时间长，噪音大，风大时还会造成环境污染。强烈要求改换垃圾点地址，或者改换噪音小的垃圾车，最起码作业避开午休时间，避免噪音、扬尘污染。
处理进展：邻妹妹联系了郑州市金水区未来路街道，银基花园社区的工作人员已将反映人的诉求告知该物业公司工作人员，对方表示以后清运时间会避开居民正常作息时间；同时，社区要求物业公司虚心接受居民反映的问题，加强对该区域垃圾清运工作的管理，尽全力减少因清运生活垃圾而给居民正常生活造成的不良影响。
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市民求助：巩义市竹林长寿山景区在10月15日至11月30日旅游高峰期间，限制办理年卡的游客入园，希望协调取消限制。
处理进展：邻妹妹联系了巩义市文化广电旅游体育局，经协调，目前已取消年卡限制，反映人可在此期间正常使用。
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群众翘首以盼，亟待解决
市民求助：2021年我和家人搬到郑州市惠济区正商河峪洲的新房，到现在都三年了，一直都没有供暖，每年冬天，老人和孩子都冻得受不了。每年供暖季问物业，对方都说已经反映过了，周边道路没有铺设市政管网导致无法供暖，跟物业没有关系。希望邻妹妹能帮忙解决！
处理进展：邻妹妹联系了正商河峪洲的物业，工作人员表示当时交房的时候，业主的房子都铺设了地暖设施，小区里也建了热力交换站，每个小区的配套设施都齐全，无法供暖的主要原因是小区位置在古荥镇，周边道路没有市政管网经过。
随后，邻妹妹从郑州热力公司那里了解到，该项目距热力公司现状管网较远，周边暂无可以接入的热网，近期暂无法满足该项目集中供热需求。下一步，热力公司将持续关注，做好各项对接工作。
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市民求助：郑州市二七区金地正华·漾时代小区交付一年多了，周围没有一条正式道路，还都是大土堆，存在安全隐患。现在小区居民只能靠两条临时路出行，非常不方便。为何那么久一直不修？什么时候能够还路于民？
处理进展：接到求助后，邻妹妹联系了该小区物业，相关负责人表示，西侧那条路是地产交付时候修的路，东侧是物业牵头联合业主一起修的路。物业也做了不少工作，旁边信号灯已安装好了，就未修路。
经向二七区住房和城乡建设局了解，目前，小区南侧主干道右江路已修建完成，小区居民可经由南侧右江路出行。其余三条路已完成招标，因项目资金紧张，施工单位暂未进场施工。
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