藏语服务站上线!解决藏族患者看病难题

民生   2024-12-21 18:27   西藏  


专业的医疗藏语翻译服务对于藏族患者来说到底有多重要?从以下几个在成办医院发生的真实情况,我们就能窥斑见豹。

很多藏族患者不会汉语,如何顺利地抵达成都、找到成办医院,是他们很大的顾虑

好不容易找到医院后,因为不懂汉语,顺利地挂号、看病、检查、缴费,都成了难题

于是,他们不得不想尽各种办法找到可以翻译的人陪他们就诊。有的患者家里有懂汉语的亲友,但更多的患者只能通过各种非正规渠道付费购买翻译陪诊服务。

有的陪诊人员虽然解决了语言沟通障碍,但是不能准确地传达医生的意思,可能会影响诊疗效果

更有个别通过提供翻译陪诊服务谋取经济利益的人,翻译内容错漏百出甚至南辕北辙,患者极有可能上当受骗、延误病情,后果不堪设想。

近日,为解患者之忧打破语言壁垒,为来我院就诊的藏族患者及家属提供更贴心、精准的医疗服务体验,我院迎来一项重要服务升级——藏语服务站正式上线



藏语服务站


成办医院藏语服务站让有语言沟通障碍的藏族患者再也不用为看病而烦恼了!只要您来成办医院就诊,有语言沟通障碍或藏汉双语翻译需求,就可以拨打以下藏语服务热线,解您后顾之忧。


藏语服务热线18980524143

工作时段:8:00-12:00; 14:00

-17:30(工作日)


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藏语服务站

1.服务对象

 汉语沟通困难的藏族患者及家属。


2.服务内容

由医院安排志愿者提供翻译服务,协助您在挂号、就诊、住院办理等过程中的翻译,以便您轻松就诊。


3.藏语服务获取方式

除了上文提到的最简便、快捷的拨打服务热线的方式,以下还将补充两种方式!


方式一:如果您确实记不住电话号码,也可以直接前往成办医院门诊导医台或者各病区护士站预约藏语翻译服务。


方式二:手机进入成办医院公众号,点击“预约挂号”即可在《挂号须知》第十一条找到。

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藏语服务站团队

成办医院藏语服务站团队不仅精通藏语和汉语,还具备丰富的医学知识,能够在医疗流程的各个阶段有效发挥沟通桥梁的作用。

这种改进不仅帮助医生更好地理解患者的病情和需求,还使得患者能够更清楚地了解医生的诊断和治疗方案。通过这种有效的沟通,可以加强医患之间的信任关系,从而大幅提升诊疗的准确性和效率。

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来源 | 华西医院成办分院  编辑丨廖淋 斯嘎 王頔

审核丨刘晓江  终审丨杨青曲珍

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