大连市民在人民网地方领导人栏留言：
我是小平岛临海园23号楼的业主，我们楼大多少居民都对2024年11-12月的水费有异议。比以往的水费多了两倍，我家平时每两个月水费是40-50元，但2024年11-12月却达到148元。
大连市水务局答复：
留言收悉，经核实，诉求人您居住的邻*园为新接收的抄表管理小区，使用远程传输水表。为了校对远程传输水表在采集数据是否存在误差，按照自来水公司抄表工作要求，抄表人员会定期人工进行现场核表以此提高抄表质量。因此，在11月份采取人工抄表时发现诉求人您水表存在误差，抄表人员就此将所差水量进行补缴处理，导致诉求人您在12月份缴费时水费突增到148元。抄表人员在与诉求人您沟通时已解释说明并通过核算，诉求人您家的平均用水量在18—19吨，与诉求人您所诉相符。
自来水公司已与诉求人您建立联系，将水费产生的时间段记载情况详细告知您，并且安排抄表员通过微信向您提供数据信息。为促进营商环境建设，提升用户用水满足感，自来水公司表示如再有问题或疑问欢迎随时与我们联系。
