淇县和缘商贸：打造百姓家门口的魅力商超

文摘 2024-11-12 11:04 河南

灯光明亮、整洁有序的超市里，轻松的背景音乐萦绕耳畔，整齐的货架摆满了琳琅满目的商品，有新鲜的水果蔬菜、各种品牌的零食饮料、日常所需的家居用品……顾客络绎不绝，穿梭在各个货架之间，收银员们忙碌而有序地扫描商品、装袋、收钱找零。

这是记者11月11日在淇县和缘商贸有限公司（以下简称“和缘商贸”）旗下龙凤缘各个商超见到的场景。历史悠久、文化底蕴深厚的朝歌古城，赋予了和缘商贸独特的魅力。1996年，和缘商贸怀揣“真诚、优质、美丽”的初心毅然启航，历经28载砥砺奋斗，从一家毫不起眼的小型零售商蝶变为多元化的商业企业。旗下的服装百货、生活超市、大众餐饮、儿童游乐等业务，如多彩画卷般深深融入淇县人民的生活日常。

扎根淇县，与时代共发展

和缘商贸的发展历程，也是淇县商业蓬勃发展的缩影。1996年龙凤缘市场店开业，公司正式成立；2009年5月，龙凤缘购物广场开业，这标志着淇县第一家综合性商场的诞生；2014年1月，龙凤缘购物广场升级扩建成功，新增超市，以服装百货和生活超市经营为主的综合商超初见雏形；2016年12月，龙凤缘时代广场开业；2023年11月，龙凤缘童装仓储店开业；2023年12月，龙凤缘未来城店开业，这标志着和缘商贸进入商业新模式。

从1996年的首家市场店起步，到如今和缘商贸拥有4万余平方米经营面积、总投资超4亿元的多个商超，员工逾千人，年营业额近4亿元。和缘商贸始终坚持“成长在淇县、服务于淇县”的理念，该公司董事长罗增峰的话语质朴而深情：“我们要让每个淇县群众吃得放心、穿得漂亮、玩得开心。”

如今，和缘商贸的龙凤缘各个商超以优质的商品和贴心的服务，成长为淇县百姓家门口的商超品牌。该公司还经常开展农超对接活动，促进农民产业增收，并带动800多人稳定就业。日前召开的淇县2024年民营经济高质量发展大会上，公布了2024年淇县民营企业50强榜单，该公司榜上有名。

服务本土，铸就品牌力量

“作为土生土长的本地企业，我们努力服务大众，让百姓放心、舒心、开心。”罗增峰表示。多年来，和缘商贸坚持“环境优美、商品丰富、服务完善、价格合理”，形成了独特的系统化经营理念。公司主要采取自主经营的模式，辅以招商经营，与合作伙伴共同经营，在实现自身发展的同时寻求合作共赢。他们还打造了专业商品团队，深挖源头渠道，钻研生产技术，努力实现商品的自采和加工，用良心经营，既保障顾客健康，又予以实惠，可谓一举两得。

淇县当地的特色农产品，也频繁出现在龙凤缘各个商超的货架上，该公司在助力农业发展的同时，也为消费者带来了实实在在的优惠，实现了助农与惠民的双赢。各个商超采用“天天早晚市”的特色经营模式，早市8:30—9:30，晚市19:00—闭店，商品质优、价格实惠，赢得了群众的口碑。“我们严格执行日清制度，每天19:00开始日清，绿叶菜、熟食、面点等都保证不过夜。”龙凤缘未来城店副店长黄鑫源介绍。

龙凤缘各个商超的“五包服务”声名远扬。为提升顾客体验，和缘商贸以“一切让顾客满意”为服务宗旨，向群众承诺“不满意就退货，不好吃就退货”，做好做强“五包”特色服务。超市优美的环境、优质的服务、丰富的商品、合理的价格，让群众购物更方便。“我给婆婆买的裤子想换一条，到了就给办了，态度还非常好。”在龙凤缘购物广场，顾客闫女士满意地说。

持续成长，绘制崭新画卷

和缘商贸坚持以“让城市因我们的存在而更加美好”为使命，怀揣“成为顾客满意、员工幸福、商户追随、政府认可、让生活更美好的优秀企业”的愿景，坚守“阳光、奋斗、舍得、共赢，忠义、担当、专业、创新、高效”的价值观，推动公司不断进取，追求卓越。

“我们着力构建幸福企业，让员工开心工作，快乐生活。”和缘商贸行政经理窦金龙告诉记者，集团为逾千名员工提供了优厚福利待遇，如社会保险、生日会、带薪休假、团建旅游、年度分红等。还定期开展业务培训，并通过公平公正的晋升竞选机制，让每个人都有成长晋升空间。

当前，和缘商贸正坚持以自身特有的管理理念为依托，以创新发展为目标，在完善企业精细化管理过程中，逐步实现连锁店规模化、发展多元化、管理规范化、运营网络化、服务优质化。通过管理创新、品质更新机制，确保商品品种、品质、品牌“三位一体”的战略实施，加强与合作伙伴及供应商的深度合作，共同推动行业发展，为淇县的经济繁荣贡献自己的力量。

回顾28年的过往，和缘商贸正一步一个脚印，与淇县人民共同谱写着美好生活的新篇章。“我们将立足淇县、深耕淇县，服务好淇县每个家庭，让顾客满意，让员工快乐，让社会更美好。”罗增峰表示。

（来源：鹤壁日报记者汪丽娜通讯员马强）

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