为进一步提升北院区配套服务工作质量，确保医院各项工作正常运行，为临床工作保驾护航。8月15日，保山市二院组织配套服务公司全体人员、医院领导，职能部门主任，临床、医技科室护士长召开北院区7月配套服务考核复盘会暨试运营期租赁服务考核细则解读培训会。会议以线上+线下形式进行，共300余人参加了培训学习。
会议由保山市二院党委副书记、院长何丽芬主持。
第一项议程：复盘会及业务培训
第三方服务公司爱玛客西区市场拓展高级经理宋强及同事通过线上会议形式进行物业管理、人文关怀及环境、健康和安全专题培训。重点介绍公司发展历史、企业文化及安全系统的应用，分享了“安全时刻”及管理理念。
复盘环节，院方后勤总务部负责人分别就2024年7月安保、消防、工程、污水、保洁、院感、中央运送、绿化等7个板块考核结果、满意度情况及存在问题进行深入剖析，明确整改方向。重点解读了《保山市第二人民医院新院区配套服务内容、要求及考核细则》。
第二项议程：配套服务公司发言
配套服务公司负责人肖啸就存在问题整改情况发言，他表示，考核是一种激励机制，不是束缚机制，而是固底板、补短板、锻长板、铸新板的起点。下一步，公司将从以下三个方面改进，一是加强培训，端正态度，统一思想，提升服务质量。二是科学规范管理，制定科学的制度与合理的工作流程。三是转变观念，加强责任、安全、主动服务意识。
第三项议程：安排部署
会议对后勤服务管理和从业同事提出：一要牢固树立职业荣誉感，每个员工都要有“主人翁”意识。二要牢固树立以人为本的服务意识，学会换位思考，耐心对待每一位患者。三要牢固树立生命至上的安全和效率意识。以患者为中心，将患者安全作为服务的首要任务。四要牢固树立管理出效益的意识，不断优化体系和流程，提升管理水平和能力。五要牢固树立团队意识，加强协作，为医院的高质量发展贡献力量。
文图｜后勤总务部
审核｜何丽芬
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