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科技旋涡编辑｜孙浩南
今天一大早，不少比亚迪车主一早出门打开手机，结果发现比亚迪的App始终无法连接，导致他无法开启车门(因为手机开关车门非常方便，很多的车主养成了不把车钥匙带身边的习惯)，早高峰出行计划全部被打乱，他被迫步行上班。
还有不少车主能够上车，但无法正常开启空调，车主在车内被冻得瑟瑟发抖。在社交平台上看到，多位网友也发帖表示，比亚迪App疑似崩溃，车就在身边，但车又“没了”。
动静贵州的记者联系比亚迪，客服证实比亚迪App后台出现崩溃，公司正在加急处理。
“我们了解到，早上这个语音服务有异常，App确实是有批量地出现问题。目前公司技术部门已经在紧急处理中，您可以晚一点再试一下。”
客服告诉记者，“应该是App后台可能崩溃了，这个原因我们暂时还在了解，但是我们早上确实有很多车主都遇到这个问题，给车主带来不便了，确实非常抱歉。”
客服表示并非只发生在杭州，“全国各地都有，商用车是没有出现问题。目前有部分车主已经恢复了，它只是短暂性的，应该会很快处理好的。据我们了解，以前没有过这种情况，公司目前正在处理，技术部门会加急处理，确保车主能正常使用App，肯定很快会恢复的。”
另据橙柿互动消息，针对今日部分车主反映“比亚迪App无法使用，导致无法开车”的情况，比亚迪官方客服表示，系“云服务系统异常”所致，目前已恢复正常。
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