“您好，如果要办理门诊特殊慢性病治疗卡，把医生填写好的申报表和病历材料交给我就好。”11月13日，在来宾市人民医院门诊大厅医保服务站前，工作人员正耐心指导市民办理门慢卡审核手续。
“真的很方便！”只花了十多分钟就成功申请到“门慢卡”的市民霍先生十分满意。不久前，霍先生因确诊糖尿病而住院，治疗期间，他听取经治医生建议，决定申领“门慢卡”，享受门诊特殊慢性病待遇。“我原本还很担心办理手续太过繁琐，审批等待时间长，没想到办理出院时就能顺便申领‘门慢卡’，省心又省力。”霍先生说。
医保服务站助力就医体验升级。（来宾市人民医院供图）
今年10月，市人民医院积极落实市医保局相关政策，针对冠心病、高血压和糖尿病等36个门诊特殊慢性病病种，开通门诊特殊慢性病待遇“即申即办”便民服务。在广西区内参加职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险，在该院住院确诊并符合门诊特殊慢性病认定标准，需长期门诊治疗的参保人员，均可申请“即申即办，即办即享”的医保服务。
值得注意的是，住院确诊应符合以下两种情形之一：一是主要诊断及治疗应为门诊特殊慢性病病种或并发症；二是非主要诊断，但本次住院为首次确诊，并经专科会诊。
“以前患者提交申报材料后，通常需要2周至4周才能完成审批，现在当天就能办好，‘数据多跑路，群众少跑腿’的医疗服务理念成为了现实。”市人民医院医疗保险管理科副主任吕琴告诉记者，门诊特殊慢性病待遇“即申即办”服务进一步压缩了审批时限，高效解决了群众看病就医的后顾之忧。
截至目前，已有480余名患者在该院成功体验了“即申即办”便民业务，群众就医过程中的获得感、幸福感和安全感得到进一步增强。下一步，该院将针对群众急难愁盼问题，持续优化就医流程、服务、态度和环境，真正做好惠民生、暖民心、顺民意的医疗服务。
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编 委 | 李远生
审 核 | 欧承鑫
编 辑 | 韦喜芬
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