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随着冬季的来临，为确保辖区居民温暖过冬。近日，金都街道清真寺社区积极开展“访民问暖”工作，全面摸排了解居民家中的供热情况，主动对接辖区供热公司及物业公司，帮助居民解决实际困难，确保供暖问题件件有回应，事事有着落。
为更好地开展本次访民问暖摸排走访工作，社区秉持“未诉先办”的工作思想，网格员积极主动敲门入户、逐户查看、实地测温，详细了解供暖情况，同时征求居民对供热工作的意见以及建议。在社区公示板与居民微信群公布社区联系电话、物业公司电话、供热公司服务热线及片区工作人员联系方式，在供暖期间出现任何问题，居民都能够联系到人及时解决。
通过走访，社区基本掌握了居民家中室内真实、准确、详细的供暖数据，针对居民反映的问题以及建议进行详细登记并建立台账，全面掌握社区供热现状，确保广大居民都能够温暖过冬。
下一步，清真寺社区将继续把“访民问暖”当成常态化工作进行，优化服务模式，广泛听取民意，及时解决居民的合理诉求，着力解决群众急难愁盼的问题，以实际行动确保居民温暖过冬。
撰 稿：赵 岩
来 源：金都街道办事处
主 编：孙 孟
投稿邮箱：acxcbxwk@163.com
