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吾城 | 有故事的韩城 有味道的旅程
有一种责任叫“我在”
有一种担当叫“春节我在岗”
有一种“年味儿”叫坚守
当千家万户团圆之时
有一群人仍坚守在岗位上
用坚守与担当
书写新春最美“敬业福”
服务升级，打造品质新标杆
春节假期，陕文投韩城公司以开展“服务提升年”为契机，用“服务在线、保障满格”的国企担当，全力守护游客的“诗与远方”。
景区把安全作为一切工作的前提，建立了“横向到边、纵向到底”的安全管理网络，通过制定详尽的安全应急预案，并加大安全隐患的排查与整改力度，确保景区运行平稳有序；在古城三庙、隍庙古街区及司马迁祠等关键区域，保安人员采取定点值守与流动巡查相结合的方式，对区域进行全方位、无死角的巡逻监控，保障游客安全无忧游览；后勤保障人员作为中坚力量，对电力设备、消防器材等设施进行细致入微的检查与维护，不放过任何潜在隐患，全力确保景区正常运转。
在景区内，讲解员们忙碌的身影随处可见。面对来自五湖四海的游客，他们用生动且富有感染力的语言，将韩城故事娓娓道来，让游客们沉浸其中，深切感受韩城的深厚底蕴；售票员与检票员以耐心细致的服务和娴熟高效的操作为游客办理相关手续，确保每位游客都能顺利入园游览；面对行动不便的老人，工作人员更是贴心护送，让游客深切感受到温暖与关怀。一封封游客表扬信，字里行间满是感激之情。
同时，景区设有影音室供游客休憩观影，母婴室为带婴幼儿的家庭提供私密舒适空间。宠物爱心驿站的设立，为携带宠物的游客提供了便利。此外，景区还加强了值班值守，确保随时为游客提供旅游咨询、投诉受理及应急救援等全方位服务。
志愿服务，文明旅游添新景
“请问怎样购买门票？”“您好，美食街怎么走？”......春节期间，身穿红马甲的志愿者们在景区内热情服务，耐心解答游客关于门票购买等各类咨询，提供线路指引，发放旅游宣传资料，引导游客有序排队，切实维护景区秩序。一张张亲切笑脸、一声声友情提醒，赢得了游客们的称赞。
科技赋能，智享景区新体验
节日期间，景区充分发挥科技优势，全面启动智慧化系统，为游客提供便捷、高效的服务体验。
一是通过室外电子显示屏滚动播放天气、最大承载量、实时客流量、票价及导览图等关键信息，让游客实时掌握景区动态，合理安排游览计划。同时，启用新的票务系统，简化购票、验票流程，提高入园效率。二是利用GIS综合管控平台，对智慧化停车场、报警设备、广播系统及检票闸机等关键设施进行综合调度，实现“全天候、全区域”的智能服务覆盖。三是发挥可视化综合分析平台，结合大数据管理手段，高效帮助游客寻找失物，进一步提升了游客的满意度，为景区赢得了良好的社会口碑。
政企联动，构筑安全防护网
节日期间，公司积极强化部门联动，通过查设备、查盲区、查隐患，清堵点、清风险、清漏洞“三查三清”行动，多措并举为游客安全保驾护航。公安与交警部门在景区及重要路口严密布控，全力指挥交通，确保道路畅通无阻；消防部门加大对景区的消防安全检查，细致排查每一处隐患，及时消除火灾风险，为游客营造安全的游览氛围；食品药监局深入景区一线，严格监管各类经营活动，从源头上把控食品安全，确保游客吃得安心、玩得放心；综合执法局加强对景区重点区域的监管，整治占道经营、流动摊贩等问题，维护景区市场秩序；市场监管局针对景区经营场所开展专项检查，严厉打击损害消费者权益的行为，全力保障市场的规范有序。此外，景区还配备了专业医疗救援团队，确保在紧急状况下能够迅速响应、妥善处置。
春节我在岗，服务为大家。在这万家团圆、欢度佳节的美好时刻，广大职工们默默坚守工作岗位上，舍小家为大家，用实际行动诠释了“劳动最光荣、劳动最伟大、劳动最美丽”的崇高精神，展现了企业的担当与责任，为春节增添了一份别样的温情和力量。
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心往韩城，长乐未央，
黄河边的文史圣城，文明古国的诗意栖居地！
千年隋唐城，多少英雄俱尘土，
唯有这座城，亘古永存......
你点的每个“在看”，我都认真当成了喜欢！
