矛盾排查是推进社区综合治理、维护社会稳定的一项重要工作。今年以来，西固区西固城街道玉门街北社区坚持把排查化解矛盾纠纷纳入社区重点工作，在日常入户走访中，了解信息，排查矛盾，及时有效地把隐患消除在萌芽状态。
加强组织领导。根据社区实际，充分发挥网格化基层社会治理体系作用，成立人民调解委员会和“近邻驿家”协商议事会，社区书记为第一责任人，网格员担任调解委员会成员，定期召开研判会议，排查调处矛盾隐患，发挥人民政协“重要阵地”“重要平台”“重要渠道”作用，让民意零距离，干群面对面，通过协以成事、商以求同的互动协商方式，超前处理好涉及群众切身利益的问题，确保矛盾化解于萌芽状态。
加强业务培训。社区定期组织网格员及楼院长进行业务培训，通过学习《中华人民共和国人民调解法》《中华人民共和国民法典》等与矛盾纠纷处理相关的法律法规，学习矛盾纠纷严重程度评估，判断其可能的发展趋势和影响范围，以便采取相应的处理措施。结合实际案例介绍不同类型矛盾纠纷的调解方法，如面对面调解、联合调解等，让网格员根据具体情况选择合适的调解方式。
加强矛盾排查。实行定期矛盾排查工作机制，开展矛盾纠纷大走访、大排查专项活动，组织网格员、楼院长、社区民警深入辖区楼院、居民家中排查不稳定因素，制定专人负责处理，将隐患信息录入小兰善治平台并进行上报，将矛盾纠纷化解和调处落在实处。截至目前，社区共排查矛盾纠纷12起，化解成功12起，化解成功率100%。
加强宣传引导。社区利用LED显示屏播放、微信群转发、发放宣传单、悬挂横幅、集中宣讲等多种形式开展普法工作，结合重要时间点和群众需求，开展《中华人民共和国民法典》等法律法规的宣传活动，向居民传达正确的矛盾处理观念，努力营造全民学法、守法的良好氛围，引导群众通过合理合法渠道反映诉求，解决问题。
玉门街北社区将继续加大矛盾纠纷排查化解力度，建立健全长效机制，实现矛盾纠纷排查化解工作常态化、制度化，着力营造稳定和谐的社会环境。
西固区融媒体中心
记者：周俊宇 排版：王馨
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