榜样·力量
11月9日上午，濮阳开州农商银行郎中支行收到客户送来的一面锦旗，锦旗上“忠诚敬业，一心为民”几个烫金大字体现了客户对该行热心服务的肯定。
近日，濮阳开州农商银行郎中支行柜员刘红丽为一位老大爷办理业务时，大爷说由于微信账号及密码都丢失了，孩子也不在家，自己不懂也不会操作，跑了好多地方也没有把微信账号和密码找回来，微信里的一千多块钱眼看就要白瞎了。刘红丽听到这里，急忙安慰大爷，并表示自己一定尽力想办法帮助他将微信账号及密码找回。
但大爷原来注册微信时使用的手机号码已经注销多年，刘红丽想通过手机号码找回微信账号和密码已经难以成功。但考虑到一千多块钱对大爷不是小数目，她并没有放弃。随后刘红丽通过与微信客服、营业厅多次联系沟通，询问解决办法，并让大爷找来自己的一个微信好友，通过微信好友找到了大爷的微信账号，然后申诉找回了微信密码，成功激活了微信。最终，帮助老人实名认证绑定了农商行银行卡，将微信钱包里的一千多块钱成功提现。
锦旗是客户的心意，更是对濮阳开州农商银行服务的高度认可与肯定。我行将以此为动力，继续秉持“扎根城乡”“服务三农”的理念，不断提升适老化金融服务水平，为客户提供有温度、有深度、有广度的金融服务，以实际行动践行金融为民的初心与使命。
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