— 溪美街道白沙崎社区 —
“1+3+N”物业党建联建模式
提升小区服务效能
南安市溪美街道白沙崎社区新城党支部位于南安市溪美街道中节能美景家园六号楼，辖内有中节能美景家园、永昌状元第、中骏蓝湾上城3个城市住宅小区，总户数1932户、人口6000多人，其中党员525人，在职党员485人。
近年来，白沙崎社区以居民需求为导向，以居民满意为目标，充分发挥基层党组织堡垒聚合功能，依托新城党支部在南安市率先开展小区物业党建联建工作，围绕“一个核心、三方联动、多元供给”积极创建以党支部为核心的“1＋3＋N”社区物业党建联建模式，不断完善党建引领小区治理框架下的物业管理体系，营造“多方联动、多元共治”的良好氛围，不断提升群众满意度和获得感。
“1”是坚持党建引领，构建小区“红色源动力”
成立白沙崎社区新城党支部，由党支部牵头推进3个小区成立业主委员会、业主监督委员会，打破以往物业、业委会、社区各自为政局面，构建“党建引领、行业指导、业主参与”的物业管理服务新格局，进一步健全基层治理“组织网”。一是延伸党建触角，激活红色细胞。白沙崎社区新城党支部秉承“红色物业”工作理念，发展物业负责人为支部党员，一方面，其作为社区党委、党支部与物业的联系纽带，更好地协助支部开展住宅小区治理工作。另一方面，其作为居民与社区党委、党支部的沟通桥梁，让党群干群关系更加紧密。二是注入红色血液，凝聚党员力量。社区持续推进“红色业委会”建设，推动社区党支部下辖的3个小区将党小组长等符合条件的优秀党员吸纳入业委会，督促业委会履职尽责，把党旗插入组织内部，有效改善当前业委会作用发挥不足的局面。目前，在中节能美景家园小区业主委员会成员中，党员人数超过50%。三是织密党建网格，激发治理“栋”能。白沙崎新城党支部把党员楼栋长队伍建设作为重要抓手，通过个人自荐、党群推荐、社区委任等方式，招募委任党员楼栋长，涵盖企事业单位党员、离退休党员、物业公司和业委会党员等各类群体。中节能美景家园等3个小区组建40人的党员楼栋长队伍，发挥党员楼栋长“人熟、地熟、情况熟”的优势，让其当好社区的“五大员”—政策宣传员、诉求收集员、文明引导员、矛盾调解员、隐患排查员。
“3”是建立三方联动，凝聚小区“红色向心力”
白沙崎社区新城党支部坚持问题导向，建立“党支部＋业委会＋物业公司”三方联动模式，完善议事平台，加强社区凝聚力。一是建制度，让协商议事更有效率。党支部与业委会、物业联合打造“红色议事厅”，共同制定三方联席“六步工作法”协商议事制度，有关事项通过“物业公司汇报－业委会评议－党支部协调落实”的程序予以解决落实，使协商议事更加规范、快捷、有效。二是通渠道，让业主需求有处可诉。积极推进多方联动加强服务监督，物业公司与社区、业委会一同广泛听取意见建议，切实形成工作推进有动力、问题解决有监督、处理结果有评价的闭环机制。中节能美景家园小区定期召开座谈会，进行多方会面会谈，个别问题当场解决，共性问题提交“红色物业议事厅”协调解决，三年来先后为小区居民处置日常问题和各类难题70余件。三是强管理，让物业服务提标进档。党支部坚持督促3个小区物业公司强化自身管理，采取专家授课、经验交流座谈会、实地观摩等形式开展员工培训，不断提高员工自身各项综合素质，提高服务水平。今年以来，累计开展业务培训活动11场次。
“N”是满足多元供给，提升小区“红色服务力”
白沙崎社区新城党支部以服务群众需求为导向，实施“六共”自治机制，盘活小区资源加强活动阵地建设，充分利用活动牵引，搭建志愿服务性载体平台，推动社区服务管理质量有效提升。一方面是筑牢阵地，提升硬件，让“红色”成为服务底色。白沙崎社区新城党支部把支部建在小区里，让党旗飘扬在家门口，在中节能美景家园小区打造溪美街道首个小区党群服务中心——新城党群服务中心。通过几年来的持续建设，盘活小区架空层、闲置过道，打造为集党群服务中心、“党建+”邻里中心、新时代文明实践站为一体的共建共享空间。该阵地获评2021年泉州职工书屋示范点、2021年南安市学雷锋示范点、2022年南安市三星级百姓书房。另一方面是志愿服务，贴心走心，当好群众的“红管家”。着力引导物业企业为居民提供高品质物业服务，用“红色物业”温暖民心，社区党组织、业委会、物业三方协同牵头探索“党建+共享”的服务模式，组建4支“海丝先锋”党员突击队伍（党员先锋队、青年突击队、巾帼志愿服务队、银发劝导队）重点围绕“一老一小”，每月定期开展在职党员“回家日”活动，开展形式多样的邻里志愿服务项目，促进邻里之间的交流和互动，提升居民的归属感和责任感。今年以来，结合春节、国庆节等重大传统节日，累计举办富有时代气息、贴近百姓生活的文艺活动和公益讲座40余场次。
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