以“高效办成一件事”，打造优质政务服务
时事
2024-10-16 10:01
内蒙古
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今年以来，正蓝旗政数局持续坚持以“高效办成一件事”提升服务质效，持续提升窗口服务水平和业务办理能力，不断优化窗口服务质量，多措并举满足企业群众“就近、便利、高效”的办事需求，全力打造更加高效的政务服务环境，让优质的服务真正从“窗口”走进群众的“心口”，为正蓝旗高质量发展提供优质政务服务。打造本地特色，拓展政务服务范围。围绕“办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”目标要求，在国家、自治区、盟级16个重点事项基础上创新梳理本地特色“奶食品加工销售一件事”。目前，已经完成配置并具备实质运行条件的“一件事”有10项。主动靠前服务，提升群众办事体验。坚持以群众所需为导向，主动优化服务机制，开辟企业绿色服务通道，灵活实行窗口延时服务、预约服务、“一对一”帮办代办服务等便民措施，有效缓解“工作时间与办事需求错位”的难题，提高工作人员的服务意识和业务能力，推动“高效办成一件事”向纵深发展，切实为办事群众提供更加便捷、高效、优质的服务。 强化线上线下融合，提高服务效率。为确保线上办事“一网通办”、线下办事“一站式”，以“高效办成一件事”服务为牵引，推出“一件事”多个联办事项套餐。将高频事项统一编入综合窗口集中办理，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，实现线上线下无差别受理、同标准办理。![]()
旗政数局将继续以“服务至上、效率优先”为理念，致力于为企业和群众提供全方位、高质量的政务和审批服务，不断优化审批流程、精简办事手续、提高效率，真正实现“一窗受理、一网通办”，切实让企业和群众享受到高效、便捷、舒适的政务服务新体验。一审：乌云高娃
二审：张磊
三审：石玉旺
来源：正蓝旗政务服务与数据管理局
制作：青百
