春节假期，我市铁路累计发送旅客超12万人次。据统计，1月28号至2月4号，萍乡北站日均开行列车160趟，共计发送旅客9万人次；萍乡火车站发送旅客3.1万人次。
增开班列保出行
为满足旅客出行需求，萍乡北站自2月3日起开启“夜间模式”，增开凌晨2时10分始发开往上海虹桥站的“红眼高铁”G4946次列车，首日开行发送旅客680人次、次日达到1097人次。
优化流程更便民
为确保春节期间客运平稳有序，萍乡北站成立春运工作小组，负责临客开行动态、运能调整变化、客流动态分析等信息的收集和反馈。根据旅客进站人数启用“潮汐通道”，灵活调整进站流线，引导部分旅客由第二进站口进站，缩短旅客等候时间，缓解安检口压力。同时，严格落实站台“一趟一清”制度，做好换乘旅客的引导，避免出站旅客在站台长时间滞留。
个性服务显温馨
春节假期，萍乡北站“心连心·安源红”服务台共处理遗失物品117件，服务重点旅客286人次。通过12306预约了重点旅客服务的旅客，车站提前准备好轮椅、担架等设备，安排专人对接，引导旅客优先检票进出站，并与列车工作人员做好交接，提供相应帮助。
萍乡火车站组织工作人员和志愿者在售票厅、候车室等人群密集区域为来往旅客提供道路指引、行李搬运等服务。增设了多个“急客爱心通道”，在出行高峰时段，增开2个安检和进站通道。新增出站闸机3个，缩短旅客进出站等候时长。
来源：萍乡市新闻传媒中心
全媒体记者：刘琼
编辑：陈淼 编审：宁铁钢 值班主任：吕佳佳
监制：梁永明
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