•中午时分,大商新一百五层新打造的6000平方米的美食广场,烤肉香、火锅鲜、点心甜……诱人的味道在空气中交织,勾画出餐饮消费市场的勃勃生机;
•紧临新一百的道里菜市场人声鼎沸,升级后的百年老店以更加细致的服务迎接市民游客;
•对面的曼哈顿也正日夜兼程装修改造,以绣花功夫精心打造每一个角落的氛围。
赋予“传统”商业新的内涵
“这次终于吃到了正宗的东北菜,果然名不虚传。”近日,记者在大商新一百购物广场五楼的一家铁锅炖看到,不到11点半,屋内已经坐满了客人,门口等候区也都座无虚席。山西游客曹萍萍和两个朋友走出餐厅,心满意足地说:“索菲亚拍完公主照,吃上热乎乎的铁锅炖,在哈尔滨太幸福啦。”一火锅店负责人告诉记者,进入11月份,游客就多了起来,销售额逐渐增多,进入12月,销售额同比增长了三倍。
“去年冰雪旅游季,商场六楼的美食广场销售火爆。每家餐饮店铺营业额至少翻了三倍。为了满足游客需求,今年我们将商场五楼原来的体育用品合并到四楼,整个五楼用做餐饮。”新一百党委副书记、副总经理才宏说,新美食广场引进20余家特色餐饮品牌,10月中旬开业后吸引了众多游客前来品尝,每家每天销售额都过万。接下来商场还将积极创新美食与旅游融合方式,不断推出新模式、新体验,更好满足游客多元需求。
硬件软件同“升级”,为冬季旅游做足准备
道里菜市场作为一家具有百年历史的副食品商场,汇聚了5000多个品种的哈尔滨名小吃。从店家的吆喝声到琳琅满目的商品,让游客沉浸式地感受这座城市的烟火气。
“2024年哈尔滨旅游火爆出圈后,道里菜市场成为热门打卡地。随着知名度的扩大和消费者的激增,我们意识到升级改造迫在眉睫。”哈尔滨联强商业发展有限公司副总经理田国春说,2024年,道里菜市场投入了数百万元对商场的软硬件进行了升级改造,新增电容1070 KVA,足够的电力供应,可以让商户根据客群的变化,及时做出经营品项上的调整。另外,从商场外立面的电子屏到室内的空调排烟,以及天棚、地砖、灯光照明和商户的牌匾等,在不影响正常营业的情况下,道里菜市场都分批逐步进行了更换和调整。
在日常管理方面,道里菜市场也注重服务细节的优化。首先对员工进行培训,提高服务意识和服务水平。在商场内设置服务台,提供咨询、导购、指引等服务,方便游客咨询和购物。为了能保持一个干净整洁和有序的购物环境,道里菜市场今年增加了保洁和保安的人数,市场管理人员也加大了对卖场的巡视频率和管理力度,对商户现场经营人员高标准严要求,对食品安全严抓不懈。针对部分旅游相关商品,道里菜市场正在准备进行敏感商品的价格公示,力争营造公平透明的经营环境。同时,为了方便无法到市场现场购物的顾客,道里菜市场入驻了各外卖平台,顾客足不出户就可以买到菜市场里绝大部分的商品。冰雪节及亚冬会期间,市场还将视客流情况,适当延长营业时间,满足顾客需求。
经过一系列的调整,道里菜市场的购物环境和经营环境都得到了大幅提升,为迎接亚冬会和冬季旅游做好了充分的准备。
30年传统商业转型,打造城市会客厅
在哈尔滨市民和外地游客眼中,索菲亚教堂是地标性的建筑。在哈尔滨商业经济圈,与索菲亚教堂相邻的曼哈顿多元集团,是地标性的民营企业。
三十年前,曼哈顿商厦在哈尔滨市中心建成后,吸引当年在马路大市场经营的个体户退路进厅。曼哈顿商厦也因拥有3000多家商户,经营丰富的日用百货、家电等商品而成为市民心中的“平民商厦,购物天堂”。随着市场的变化,有着敏锐嗅觉的曼哈顿商厦陆续增加了旅拍基地、冬季服装超市等业态,逐渐地融入文旅发展大潮中。
今年8月,曼哈顿集团邀请台湾设计师对商厦内部和外立面进行升级改造。“曼哈顿商厦升级改造为曼哈顿潮力场,改造后的曼哈顿潮力场呈现出新业态新场景——旅游商品文创店、流量品牌买手店、无性别服饰、特色主理人品牌、潮流美妆集合店、生活方式市集店和特色杂货店等,都将令人耳目一新。”曼哈顿多元集团董事长江岩说,索菲亚教堂平均每天20万客流量,高峰时可达40万,但附近休闲空间不足。改造后的曼哈顿一楼预留了超大的休息空间,打造一个300平方米的网红洗手间,这些都可以满足游客的需求。从9月份开始动工,目前场内有200多工人夜以继日地抢工期,预计12月中下旬新曼哈顿将揭开“面纱”,正式开业。
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随今冬冰雪季和亚冬会产生的叠加效应,让人们对哈尔滨的期待值再次拉高,游客增长趋势已初步显现。兆麟商圈地处哈尔滨中心商圈,坐拥亮眼的索菲亚教堂文旅名片和成熟的批发零售商业体系,商圈具有“五多”特质:传统老商业多、批发零售企业多、具影响力的大型商业体多、公共文化场馆多、四季旅游景点多。结合以上特点,道里区委、区政府提出围绕传统商圈扩容提质,拓展“情怀消费、体验消费、时尚消费”新领域,促进供需两端同步迭代、联动提升。兆麟街道党工委、兆麟街道办事处成立兆麟商圈协会,商圈以党建为引领,为发挥商会对市场信号敏感、对行业政策熟悉、与企业联系紧密的独特优势,重点企业发挥自身优势、推进业态升级、商业模式提档升级,促进商圈消费升级赋能添力。下一步,兆麟街道将推动传统商圈转型升级,让老商圈焕发新活力,擦亮主城区这张商业名片。
来源:哈尔滨日报
编辑:杨海涛
审核:张世佳
监制:杨小南 孙路