★ 三抓三促 ★
社会治理“千条线”，网格服务“一根针”，为进一步推动社区治理水平的整体提升，公园路街道兰包路社区坚持发展新时代“枫桥经验”，积极构建“一张网”的工作格局，深化社区网格化治理，坚持“立足网格化，服务大民生”，构建起以网格为单元的管理服务体系，积极推进网格化基层治理工作，促进社区基层治理效能提质增效。
一是定期开展网格员培训工作。社区依托平安甘肃信息化支撑平台、 陇情E通白银综治平台，以“互联网+网格”为实现方式，建立健全信息收集、问题发现、任务分办、协调处置、结果反馈工作机制，做到民有所呼、我有所应，真正实现“人在网中走、事在格中办”，就事就近回应群众诉求。进一步明确网格员“基础信息采集、社区社情民意收集、矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查、政策法规宣传、公共服务代办”等工作职责，建立网格信息员日常信息排查工作机制，充分发挥网格员人熟悉、情况明的优势，将矛盾化解、治安防控、便民服务等职能延伸到楼栋、家庭。
二是常态化开展走访巡查。工作中，社区书记不定期带领网格员实地走访巡查，要求网格员对网格内的人、地、物、情等各种数据资源了如指掌，保证数据全面完整、鲜活准确，并及时更新平台信息，为推动社区网格化管理服务提供保障。同时，社区将网格员公示牌张贴到各个小区醒目的地方，通过网格居民微信服务群推送网格员工作名片，群众有问题该找谁、如何操作一目了然，便民服务更加人性化、便捷化。
三是不断提升网格化服务精细化水平，推动社区网格化治理工作迈上新台阶。工作中，网格员积极发挥“铁脚板”作用，挨家挨户上门宣传网格化以及矛盾纠纷多元化解工作的作用和意义，向群众介绍综治中心的工作职能和工作方式，让群众了解到综治中心是化解矛盾纠纷、服务保障群众、开展基层治理的主阵地，让“有纠纷，找综治”成为辖区居民群众的思想共识。面对面解决群众邻里纠纷、物业投诉、环境卫生等“急难愁盼”问题，实现“小事不出网格、大事不出社区”，号召居民共同参与到网格化建设当中，不仅拉近了网格员与居民群众的关系，更大大提升了网格工作的满意率。
下一步，兰包路社区将以网格化服务管理为切入点，充分发挥社区网格员基层治理生力军作用，将为民服务工作集中在网格，努力实现通过“小网格”，完成“大治理”，让社区成为共建共治共享的美好幸福家园。
