《新华日报》聚焦!清江浦区:红色物业进小区 多元治理优服务

文摘   2024-11-12 15:53   江苏  

今年以来,淮安市清江浦区聚力红色物业“双提升”行动,推动物业管理服务融入城市社区治理,集中解决了一批小区物业管理中的难点、堵点问题,切实提升群众的获得感。清河街道深入落实区委相关工作部署,深耕“红色物业进小区 党建引领促服务”书记项目,激发小区新活力。



建强“一个核心”
夯实治理根基


健全组织体系。坚持以“党建+”为抓手,构建起街道党工委统筹协调、社区党委深入指导、物业企业和业主代表一体联动的组织体系。党工委召开专题推进会6次,印发《清河街道深化红色物业赋能社区治理工作方案》,配套出台街道目标管理工作质态考核考评办法,将“红色物业”建设纳入目标考核重要内容,进一步明确任务、压实责任。
筑牢基层堡垒。发展2名物业工作人员入党,吸纳业主、党员志愿者、“三官一律”党员等,组建29个小区党支部,持续推进“双重管理、交叉任职”,明确16名社区“两委”委员兼任小区党支部书记,明确15项履责内容及工作要求,推动物业提供下水管道疏通、灯具更换等便民服务10项。

建强红色阵地。通过新建、改扩建、配套完善等多种方式,全力提升白鹭湖社区檀香园党群服务中心、清隆家园社区党群服务中心等主阵地服务功能,真正让群众在家门口就能找到组织、享受惠民服务。同时,整合社区用房和物业用房,在香溢茗园、叶与城等小区打造家门口的党群服务站,规范设置“红色会客厅”、故障报修台、矛盾调解室等功能区域。



组建“两支队伍”
汇聚红色力量


激发物业管理活力。小区党支部牵头成立29支物业服务“红管队”,党员楼栋长、业委会党员、小区骨干党员“包栋联户”,通过问卷调查、入户走访等形式,倾听居民对物业管理和社区治理的需求,收集“晾晒难”等问题10多个,督促物业解决垃圾清运不及时、消防通道占用等问题5个,小区治理更贴心、更精细。
汇聚志愿服务动力。吸纳党员、热心居民、物业服务人员、退休干部等力量组成“在鹭上”“理想清河”等志愿者队伍,围绕社区居民需求,实行群众点单、党组织派单、志愿服务队接单、社区回访的闭环服务模式,累计发动志愿者500余人次,积极开展政策宣传、矛盾纠纷调处等活动21场,荣获“2023年度淮安市青年志愿服务行动组织奖”。

凝聚共建共治合力。坚持社区多元治理主体之间的互动、协调与合作,建设“红物业·融邻里”党建品牌,深化党建与物业服务融合,开展党员先锋岗、党员志愿服务、党员戴牌上岗等活动9场,广泛征求居民意见建议200余条,把社区物业服务打造成基层党组织联系服务群众的纽带。



规范“三项机制”
强化治理效能


建立互通联动机制。坚持群众反映问题和主动发现问题相结合,推行“54321”物业问题快速反应机制,结合“12345+吹哨报到”“综合行政执法进小区”等行动,组织城管、物管、安监、消防等条线力量勤走访、细巡查、严治理,主动发现问题、解决问题,持续营造整洁有序、文明和谐、共治共享的居住环境。
实施协商议事机制。依托“线上+线下”等多种模式,在叶与城、檀香园等小区建立以“红色议事厅”为载体的议事空间,定期邀请小区党员代表、居民代表、物业公司等协商议事,同时利用居民微信群、微信公众号等载体,搭建29个小区线上“议事厅”,推进维修清新花苑屋顶、维修破损路面、新建共享晾衣架等各类民生实事近30件。

落实联席会议机制。社区定期牵头组织联席会议,街道干部、在职党员、片区民警和物业企业项目经理等参加,物业经理面向社区、党员和群众述职,接受现场提问并反馈,切实做到“事事有答复,件件有落实”。今年以来召开会议8次,协商业委会成立、维修基金使用、环境提升、增加车位等事项4件,惠及居民千余户,推动物业服务与社区治理相互促进、双向奔赴。



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来源 | 新华日报

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