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知名电商平台在线打字客服招聘(五险一金,上五休二,8小时工作制,带薪年假,福利多……)
职场
2024-07-31 10:16
陕西
我们的项目:世界500强企业,全球手机行业知名品牌;
一、招聘岗位:电商在线打字岗
二、工作内容:
1、通过在线打字聊天的形式解答电商平台(天猫官方旗舰店)用户关于产品的咨询,查询及各种问题解答;
2、协助客户完成订单,提高客户满意度;(说明:出于保护用户信息安全原因在运营区工作时不允许携带使用手机,个人会有带密码锁的员工柜存放手机,在公司其他区域可以正常使用手机);
三、任职要求:
1、正规院校大专及以上学历(学历必须学信网可查);
2、电脑键盘打字60字/分以上;
3、普通话标准,沟通能力佳;
4、熟练使用常用的办公软件。
四、工作时间:
弹性工作时间,轮班调休制,每天工作8小时,每周双休(做五休二,非周末双休)。
根据排班,每一周换一个班次。具体班次安排如下(根据公司业务发展要求,班次或会有增加和调整,具体班次请入职后以实际排班为准):
一般班次:
8:00-17:009:00-18:0010:00-19:0011:00-20:0012:00-21:00
特殊班次:
13:00-22:00(每天30元车贴)14:00-23:00(每天40元车贴)
15:00-24:00(每天50元车贴)16:00-1:00(每天50元车贴)
天地班:8:00-12:00 16:00-20:00(中间休息4个小时,每天30元车贴)
通宵夜班:20:00-8:00(上四休三,每天50元车贴)
通宵夜班的频次很低且咨询量很少,每两三个月才会上一周,且入职前四个月不会排通宵夜班
五、薪资构成:
1、正式员工月度固定工资部分:3000-3200元(其中包括200元/月的年终奖提前发放的补贴)。
2、月度绩效奖金:0~1300元/月;
3、绩效排名奖金:绩效排名前30%左右的另外有500-2000元奖金;
4、加班津贴:工作日加班1.5倍薪资,法定假日3倍薪资,人均每月加班费500元左右,多劳多得;
5、班次补贴:通宵夜班50元/天,特殊班次30-50元/天,
人均每月车贴
400月左右
6、年终奖:根据全年绩效考核结果综合评定,约1~2个月薪资。
综合薪资:税前4500-6500元/月(入职前三个月由于业务技能不熟练,工资相对会较低。)
六、福利:
1、入职即缴纳五险一金,根据西安参保政策,当月参保次月生效(五险一金每月个人扣除500元左右,公司缴纳部分1000元左右);
2、每年5~15天带薪年假(按照国家相关规定计算),可享受国家法定婚假,产假及陪产假等;
3、每年两次升职调薪机会(根据半年度绩效考评结果确定);
4、上下班高峰期可乘坐班车(早上8:00-9:00,下午18:10-21:00大约每10分钟一趟往返公司和鱼化寨地铁口);
5、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游;
6、高档舒适的办公环境:高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机;
7、生日祝福、节假日礼品。
七、带薪培训:
正式上线前有4周带薪培训(培训期间正常发放基本工资和绩效奖金)
培训期间是周一至周五的9:00-18:00正常班出勤
八、晋升渠道:
提供专业+管理的双渠道晋升:
公司层面:每半年固定会有一次晋升调薪机会
项目层面:每三到六个月有内部竞聘机会,且有机会转岗至西安现有其他项目
1、一线员工——储备组长——项目组长——运营主管——运营经理
2、一线员工——实习质检——质检专员——质检主管——质检经理
3、一线员工——实习培训——培训专员——培训主管——培训经理
九、西安分公司地址:
西安市高新区天谷七路88号新加坡腾飞科汇城
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