胖东来，得了“病”！
时事
2024-12-08 11:58
河南
一直以来，胖东来都以客户体验为检验自己的至高标准，也正因为如此，胖东来坚决抵制实行会员制。
“商店做开门生意，进店者就是客。搞会员价、专属折扣、VIP服务，以顾客购物金额多寡做客群分类，违背社会基本公平。应将最好的商品及服务向所有顾客平等开放。”所以，实行不实行会员制，甭管说的多么天花乱坠，根本上的区别就在于一句话：
大名鼎鼎的山姆超市，听说过吧，那是会员制的典型代表。
如果你不是会员，你没有每年交给人家会员费，那不好意思，你都没资格进商超享受服务。就算你跟着混进去了，不好意思，没有会员卡你都结不了账。
而胖东来一直坚持给所有人平等提供服务，不管你是牛逼轰轰的什么，还是衣着朴素的普通人，在胖东来我都没见过差异化对待。坚持不实行会员制，也是胖东来好口碑中重要的一个评价。但最近一段时间，胖东来一反常态，连续多天发布声明，要求加强管理，甚至部分渠道开始强制实行会员制。
前几天网上有一篇文章，说自己在胖东来做代购一个月赚4万块钱。这话题一下子引发了很多人的关注。就连我远在北京的朋友都打电话问我，是不是可以考虑去许昌一起做代购。尽管文章的真实性还有待查证，但近5年来，胖东来确实陷入了代购、黄牛、和各种带货主播们的“包围圈”，赶不走，也撕扯不掉。有人或许有困惑，进门都是客，为什么一定要反对那些每天游走在各类门店的持自拍杆、全柜包圆式的“消费者”？前段时间，卫生巾界不争气，质量和尺寸都出现了问题，于是，很多人都不再相信市场上的卫生巾，哪怕加钱都要买胖东来的卫生巾。于是，就出现了很多黄牛去抢卫生巾。几乎每一天都会出现很不寻常的现象：
而且，都是一群干代购的老爷们儿围在那里抢购，小女生根本就抢不过。明白了吧，打击这些所谓的“消费者”，本质上就是为了保护真正的消费者。
上周以来，胖东来连发数道声明，谴责代购黄牛、带货主播乱象，同时，胖东来面向社会公开征集解决方案。关于过度代购现象，公司正在研究如何解决的方法，一定会尽快解决。所以，现在我们看到的一些所谓的会员制，实名制还有以后可能看到的各种办法，都是胖东来为了治病尝试给自己开的药。但皮肤病这东西，向来黏缠，绝对不是一两副药就能治好的。我一直认为，病不在胖东来，所以，胖东来自己给自己开药，最终也并不一定能把病治好。如果要治好这个病，除了胖东来自己强身健体之外，还需要另外一味猛药。
就还拿卫生巾这事儿举例，为什么大家宁愿加价也要买胖东来的卫生巾？胖东来根本就不生产卫生巾，他不也是别人生产的吗？
很简单，因为相信胖东来的信誉。相信如果在胖东来买的卫生巾有问题了，自己的权益会得到保障。
这件事就像个镜子，反映出的就是国家监管部门的公信力问题。如果你真做到依法监管到位而且严格，一旦发现不法商贩立马枪毙，消费者权益受损能立即得到全面保护，大家又为什么舍近求远，非要加钱从黄牛那里买一包胖东来出售的卫生巾呢？
如果做不到，那你相关部门就算在卫生巾上加一百个刊着红戳的合格证，就算打着自己的脸保证卫生巾质量没问题，又如何呢？所以，胖东来那边就算使尽浑身解数也治不好自己的病。
