“本来就耽误你下班了，你还处处为我们着想，提供这么贴心的服务，真是太感谢了！”近日，长清法院综合办公室财务窗口上演了温情的一幕，两位从甘肃赶来办理业务的女士，在工作人员的帮助下及时缴纳了罚金，临行前不断表达着感谢。
当天下午，临近下班时间，长清法院财务窗口突然响起一阵急促的电话铃声，“我这里是执五团队，可以等等再下班吗？有当事人着急交钱。”“行！没问题！”刚撂下电话没多久，就看见两位拎着大包小裹的女士匆匆往窗口赶来，她们要交20多万罚金，想用最快时间拿到票据。工作人员孙雅楠告知其最快捷的方式是用手机银行进行转账，但操作过程中手机银行却提示每日转账限额上限为5万元，而调整转账限额需本人前往柜台办理，但此时银行早已下班。
当事人一下子着急起来，“这怎么办啊？我们今天一定要拿到票据的！”
孙雅楠安慰道，“您先别着急，咱们一起想想办法，您想想有没有别的亲戚朋友可以转到我们账户里来？只要总金额一致，分多笔也可以！”
当事人听后立马拿出手机打电话，而此时的手机却显示电量不足，孙雅楠当即拿出充电宝给当事人临时救急。
在等待收款时，孙雅楠给二人倒上温水，两位女士接过后，紧绷的神经也慢慢放松下来，缓缓道出如此着急的原因。原来，她们是专程从甘肃赶来为在德州监狱里服刑的弟弟缴纳罚金的，好不容易才凑够了这20多万，没想到路上耽误了，到达法院已临近下班，还遇到了转账限额的问题。明天早上八点是向监狱送交票据的最后期限，今天就得带着票据连夜赶往德州，她们十分想念弟弟，也盼望他能早日改造完成，回到亲人身边。
两个小时后，系统终于收到全部数额的转账，孙雅楠立即为当事人开出相应票据，耐心回答她们对于票据的疑问，并贴心地额外备注上刑事案号以便监狱备查。两位女士看着准确无误的票据，脸上终于露出了笑容，不停地向孙雅楠说着谢谢。
所有手续办理完毕后，孙雅楠又热心地帮助二人拉行李、指路线，将她们送出法院大门，等返回办公室时，墙上的钟表已悄悄地走过了八点。
一盏温暖的灯光照亮了两位姐姐为弟弟奔波的夜，这是长清法院贯彻落实司法为民理念的一个缩影。下一步，长清法院将继续坚持以人民为中心的发展思想，创新便民利民举措，及时回应群众诉求，用心用情擦亮司法为民底色，不断增强人民群众司法获得感和满意度。
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来源丨综合办公室
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编辑：孟 雪
审核：刘建国
