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【文明服务月里话文明】暖冬公交 温情伴行乘客回家路
文摘
2025-01-21 21:04
河北
为进一步深化“和美公交”品牌建设，持续做好“冬季送暖”服务，增强车长空调服务意识，提升市民乘客乘车满意度，日前，沧州公交组织开展“暖冬公交 温情伴行”服务活动。
各营运公司班子成员深入一线，对车厢空调暖风的使用情况进行细致检查和督导，认真查看不同车型车厢内温度是否达标，叮嘱车长们适时使用送话器征询乘客对空调服务意见，确保每一位乘客在寒冷冬季都能享受到温暖的乘车体验。随后，班子成员与候车乘客现场沟通，面对面了解群众需求，集中收集乘客对空调服务的意见建议，及时分析并优化服务举措。
公交集团将秉承“和美公交”品牌主题，通过线路巡查、面对面交流、和美微信群征集等线上线下相结合的方式，进一步提升亲情式服务水平，让流动的车厢充满和谐与暖意，用实际行动擦亮和美公交金字招牌。
主编：
赵 静
供稿：马晓璐、刘丽
编辑：
李田钰
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