接到了自称抖音客服的电话
不知道是真官方还是诈骗？
为了进一步保障用户安全
抖音推出了“验证助手”小工具
用于帮助用户
识别和验证来电号码
短信内容以及网址链接
是否属于抖音官方
搜索“客服”
点击“立即咨询”
找到“验证助手”
输入验证信息
或在抖音端内
点击“我”-“≡”-“我的客服”
找到“验证助手”。
在“验证助手”手动输入
来电号码、短信内容或网址
系统会自动检测
如果信息来自抖音
结果页会显示 “该信息属于抖音官方”
如果信息存在诈骗风险
结果页会显示 “高风险内容”
用户还可以通过“验证助手”
“线索举报”功能
举报可疑的诈骗信息
近来
诈骗分子仿冒知名企业客服
以电话或短信联系受害者
自称电商客服称“商品有问题需退款”
或银行客服称“账户异常”
再以退款为由诱导转账或套取信息
让受害者提供银行卡或下载虚假APP
或冒充金融机构客服以信用受损
威胁受害者转钱至 “安全账户”
有的犯罪分子还会借助语音合成
使语音逼真
令受害者难辨真假
进而实施诈骗。
为更好保障用户财产安全
抖音通过各种途径
提醒超过70000名易受骗用户
防止他们上当受骗
相关监管部门封堵冒充抖音客服诈骗短信端口号1017个、诈骗分子使用的手机号和固定电话号码1860个、涉诈网址401326条。抖音还向用户推送了20余次假冒抖音客服的反诈宣传视频，拦截访问假冒抖音客服的网址25万次。
来源：龙岩市反诈骗中心
