这个“十一”假期，天津中煤进出口有限公司后勤工作人员白毅着实忙碌。为了给市民游客出行提供方便，该公司挂起了一个小小的告示牌：“单位厕所对外开放”，向社会公众免费开放卫生间，缓解旅游高峰期景区“如厕难”的问题。
“每到假日，睦南道上的游客特别多。以前总有零散的游客来问，能不能借用卫生间。我们都请大家进来了。这两年，单位正式向大伙儿开放卫生间，已经形成了‘传统’。”白师傅介绍，“十一”期间，公司每天都要接待大约一百多名有需求的游客，这比往日办公室时间单位正常需求要高得多。为此，他们都是提前做好准备，把卫生间打扫干净，摆上花草，备好洗手液、卫生纸，让大家安心使用。同时还加快工作节奏和效率，保持卫生间环境的整洁有序。
“虽然说比平时更忙更累了，但是，游客用完卫生间之后都纷纷对我们表示感谢，给我们点赞。而且公司也给予了我们加班奖励和表扬，这让我们感到付出的辛苦是值得的。”白师傅笑着表示，人出门在外遇难免到“三急”，这样的事儿可以理解。人与人之间互相帮助是应该的。
不仅仅是天津中煤进出口有限公司，这个假期，和平区共有33家机关企事业单位和商户向公众开放了卫生间，缓解客流高峰期景区公共设施的压力。此次向社会公众开放的社会公厕主要分布在五大道地区主干道路和民园广场等客流量集中的景区周边。其中既有机关事业单位、社区党群中心，也有集团公司、沿街商户，不管规模大小都积极热情地为市民游客打开了“方便之门”。
据统计数据显示，今年国庆假日期间，天津市共接待游客1837.7万人次，较2023年国庆8天假期接待游客总数增长225.28万人次，增幅为14.0%。其中，仅和平区累计接待游客数量就达755万人次。作为一个区域面积不到10平方公里的和平区来说，如此短时间内大量人群的涌入，众多需求集中爆发，对景区基础设施和服务水平都是一场考验，相应地对管理工作也提出了更高要求。
记者从和平区城市管理委员会了解到，近年来，和平区一直在努力加强五大道、金街等地区的硬件基础设施建设。包括去年新建的公共卫生间在内，五大道景区配建公共卫生间一共有6座。
然而，这依然不够。为解决节假日高峰期大家如厕难的问题，和平区一方面紧急调集了3座移动公厕，放置在民园广场周边游客密集的点位，同时向辖区各单位、商户发出倡议，在节假日向市民游客开放卫生间，提供游览便利。每一个响应号召的单位都获得了一块承载着热情、友爱、开放、包容的告示牌，邀请市民游客走进来，共享空间环境。
“我们公司在天津发展已经有30多年，期间获得了来自地方政府及各界的诸多帮助与支持。可以说，为天津发展出力我们义不容辞。从企业社会责任感角度，我们也有义务伸出援手，从一些小事做起，为广大市民游客提供一些力所能及的便利。”天津中煤进出口有限公司总务主管文彬介绍，不仅仅是开放卫生间，为了给市民游客营造舒心的游览环境，今年海棠花节期间，公司还专门在门口搭建了一个临时便民志愿服务站，向游客免费提供饮水、急救药物，以及临时充电、停车等多项服务，成为城市会客厅传递热情好客理念的一个“小窗口”。
开放共享空间，是和平区用好区域资源，提升文旅服务水平的一次生动实践。自去年海棠花节活动举办以来，该区一直在摸索如何进一步提升服务水平，为市民游客提供更优质的游览环境。共享卫生间就是该区在实践中推出的创新举措之一。两年来，这一举措也在不断完善之中。
“为了让响应号召的单位商户没有后顾之忧，今年，我们新成立了一支应急小分队，随时待命解决社会开放公厕疏堵问题。根据市民游客和各单位的需要，未来我们还将探索推出更多有效举措，来让‘方便’问题变得方便起来。”和平区环境卫生管理清除队队长杨颖介绍。
“当然，在开放社会公厕的过程中，我们也发现了一些问题。”她表示，“比如有单位反映，个别游客在使用卫生间时存在一些不文明行为，如厕后不及时冲水、洗完手不关水龙头、在楼道大声喧哗等，给单位工作人员带来一些苦恼和不便。所以，我们也要同时倡议广大市民游客在出行过程中文明游览，遇事互相理解，互相包容，互相支持。大家一起共同维护和谐、有序、安全的旅游环境。”
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—津云—
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