近日，湖南长沙县市民在社交媒体平台上晒出一份县卫生健康局向他出具的《依法履职处理意见书》，文件仅200余字，却有多达7处错别字。原来，是工作人员将投诉回复件使用电脑软件转换成电子档后，未经校核便直接打印成红头文件，盖章邮寄至投诉当事人。目前，工作人员已被停职调查，相关责任领导已按程序启动问责。
市民举报救护车司机开车玩游戏，既是依法监督卫健局工作，更是出于对政府部门的信任，本应引起重视。然而，这样一份错字连篇、漏洞百出的反馈文件，怎能让人信服？
字错在文件里，问题出在作风上。如此“一眼错”的文件，但凡读一读都不至于此。说白了，就是没有真的把群众的事当回事，随便回复一下糊弄了事。如果这份文件是要向上汇报给领导，工作人员还会不经校核就打印吗？还有，一份盖章文件，没有领导审核把关吗？官方文件尤其是红头文件具有很强的权威性，代表着政府部门的态度和形象。当错字连篇的文件呈现在市民面前，何谈依法履职？何谈服务为民？何谈良好作风？到最后，丢脸的不仅是个人，政府公信力更被严重损伤。
策划：杨新顺 宋胜男
文字：刘丹
视频：李唯祎 李宗奇
编辑｜韩玉婷 朱婵婵 罗琪
