【编者按】“皖美红色物业”建设三年行动计划实施以来，安庆市坚持完善工作机制、细化落实举措、加大推进力度，持续推动住宅小区物业管理服务普遍改善，党建引领小区治理水平普遍提升，居民群众满意度不断提高。为发挥示范小区典型引领作用，带动全市各住宅小区学有榜样、做有标杆，推动“皖美红色物业”建设工作提质增效，现集中展播一批“皖美红色物业”示范小区经验做法，供各地相互学习、相互借鉴。
桐城市文昌街道西苑社区西苑新村小区是一个典型的老旧小区。目前小区共有居民 599 户，人口1000余人，党员20名。近年来，在西苑社区党总支的领导下，小区党支部、业委会、物业公司紧密配合，让“红色纽带”连接到小区的每一个角落、每一名党员、每一名居民，老旧小区焕发新活力。
筑牢红色阵地，小平台拥有大能量
构建“小区党支部+业委会+物业公司”组织体系，充分发挥小区党支部领导作用，定期组织召开联席会议，业委会成员积极参与小区事务管理，物业公司积极配合共同治理，覆盖小区全角落。
小区党支部定期组织党员开展学习活动，提高党员的政治素质和业务能力。同时，积极开展党员志愿服务活动，组织党员参与小区环境整治、治安巡逻、矛盾调解等工作。2024年以来组织开展各类活动40余次，充分发挥了党员的先锋模范作用。
物业公司党组织积极探索党建引领物业服务的新模式，将党建工作与物业服务有机结合起来。通过设立党员示范岗、成立党员志愿服务队等方式，让“党建红”引领“志愿红”，为小区居民提供更加优质、高效的物业服务。
统筹多方力量，老小区激发新活力
建立小区党支部、业委会、物业公司三方协调运行机制，明确各自的职责和分工。小区党支部负责领导和协调小区治理工作，业委会负责监督物业公司履行职责，物业公司负责小区的日常管理和服务工作。三方共同商讨小区治理中的重大问题，凝聚工作合力。
三方通过建立微信群、设立意见箱等方式，打通与小区居民沟通渠道。针对小区老年人群体居多现状，小区网格员和物业人员开展“进家门、访家情、解家难、暖家心”活动，做到问题在一线发现、一线收集、一线解决。同时，业委会还定期组织志愿者为老人提供生活上的帮助，如代购生活用品、开展健康义诊等，让老人感受到社区的温暖与关怀。
小区安装监控探头32个，通过“技防+人防”，有效提高小区的治安水平。面对小区内乱停车、乱搭乱建等问题，发动党员志愿者参与，解决30余件难题，切实打通服务群众“最后一公里”。改建300余平方米闲置房为社区文化活动中心——“红色港湾”，定期组织开展各类文娱活动。为方便老年人就餐，社区党组织牵头新建长者食堂，受惠面覆盖周边三个社区近2000名老人。
织密服务纽带，家门口打造暖港湾
物业公司以居民满意为导向，不断提升物业服务质量。加强对小区环境卫生的管理，定期清理垃圾、修剪绿化，保持小区环境整洁美观。加强对小区设施设备的维护保养，及时维修损坏的设施设备，确保小区设施设备正常运行。同时，物业公司还积极开展便民服务活动，为小区居民提供便民服务等，方便了小区居民的生活。
小区党支部、业委会、物业公司共同关注小区内的特殊群体，如孤寡老人、残疾人、困难家庭等。定期组织开展慰问活动，为他们送去生活必需品和关爱。同时，积极为他们解决实际困难，如帮助孤寡老人打扫卫生、为残疾人提供无障碍设施等，让他们感受到社会的温暖。
通过举办艺演出、科普讲座等丰富居民精神生活，在春节、端午节、中秋节等传统节日，组织开展10余场文艺演出和慰问活动，营造了浓厚的节日氛围。同时，还积极开展科普讲座、健康知识讲座等活动，提高了小区居民的科学文化素质和健康意识。
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编辑：周 顺
责编：王建树
