近日，桂城一出租屋租户
深夜直播扰民
楼下住户“痛苦不堪”
桂城社区网格员迅速出动
制止并解决了一场纠纷
一起来看看是怎么回事？
近日，桂城同成社区智治网格服务站网格员收到万科金域花园网格联络点上报，称一出租屋内租户晚上直播声音过大，对楼下住户造成噪音困扰，双方因此产生纠纷。
为避免矛盾纠纷进一步激化，网格员接到问题上报后马上联系网格联络点利用夜间时间开展出租屋巡查，并上门对晚上直播的租户进行劝导沟通，提醒租户在直播时候关闭门窗，注意直播时间，减少对周围邻居的打扰，该租户也承诺今后会注意噪音问题，并采取措施降低将噪音降到最低，避免扰民。
随后，同成社区网格员联系出租屋屋主，压实屋主主体责任，要求出租屋主加强对租住人员管理，从源头上杜绝风险隐患。万科金域花园网格联络点及时收集矛盾纠纷的弱信号，网格员迅速处置，促使矛盾纠纷得到妥善化解。
11月以来，桂城街道共计检查出租屋19000多栋/套，出动检查人员5800多人次，发现隐患问题540多项，整改完成问题450多项。
接下来，桂城街道将继续加强对出租屋、非住宅类小区等重点场所排查，做好重点场所安全隐患排查整治和流动人口信息登记工作，深化推进网格联络点建设工作，压紧压实各主体责任，促进矛盾纠纷化解，健全工作机制，提升基层社会管理服务效能。
小区生活中
因噪音问题引起的
邻里纠纷不在少数
城市小区内的住户
由于现代生活方式各不相同
邻居之间缺乏日常沟通
一旦产生误会
就难以及时化解，久怨成恨
不利于社会稳定
某小区业主近期深受“噪声”困扰：某天晚上凌晨，整栋楼的居民以及相邻几栋楼的业主均听到疑似锤子锤墙的声音。经了解声音来自顶楼业主谭先生，业主们此前联系谭先生进行沟通，但问题始终得不到解决，谭先生还和住在其楼下的宋先生吵得不可开交。
经调解员查实，谭先生一家并不在该小区常住，而宋先生反映的噪音问题已经持续2-3年了。通过走访得知，小区楼房的楼板较薄，导致房屋之间的隔音效果比较弱，因此让宋先生一家备受困扰的噪音并不是谭先生一家发出的，极大可能是同栋楼层其他房屋传导所致。
宋先生先入为主认为噪音是由楼上的谭先生造成，并选择了制造噪音“回击”；而谭先生则采用了更极端的方式，使用震楼器发泄心中的不满，双方都有过错。两人之间的误会因沟通、解决方式不恰当而越演越烈，严重影响小区住户正常生活。
通过调解员的耐心沟通，谭先生当面向宋先生道歉，并承诺为全栋邻居购买包裹椅子腿的胶套，以减少噪音。
此外，另一方当事人宋先生也意识到确实误会了谭先生，并且用顶楼板制造噪音“回击”的方式同样是不恰当的，最终同意当面向谭先生道歉。
警方提醒，当产生矛盾时，切勿积怨在心，一时冲动选择以暴制暴，可以选择自我冷静处理或及时向亲友诉说等方法排解内心苦闷，更可以向当地人民调解组织求助，或可通过法律途径解决问题。
希望大家
遇事冷静，三思而行
咱们有话好好说~
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2024-11-21
2024-11-21
2024-11-21
审校：周月明、何梓筠、吕燕珊、杨洁怡、罗静文
