国家工业信息安全发展研究中心（工业和信息化部电子第一研究所）与埃森哲联合进行的中国企业数字化转型指数调研，2024年已进入第七个年头。我们深入调研，旨在打造中国企业数字化转型的风向标，调研成果得到政府、企业、合作伙伴的广泛认可。
《2023埃森哲中国企业数字化转型指数》研究报告
观点回顾
全球范围内不确定性持续攀升
近年来，全球宏观环境中的不确定性和复杂程度在不断增加。埃森哲全球颠覆指数显示，2017年至2022年间，全球颠覆性指数从30分增至89分，这意味着全球不确定性在过去五年内飙升了两倍，而2011年至2016年间，其上升幅度仅为4%。企业正处于变局的激流之中。消费者、气候变化和技术这三项因素，正推动全球商业环境发生深刻转变。
“挤压式转型”：窗口更短、挑战更多
全球企业正面临“挤压式转型”的挑战。从时间维度上进行观察，近年来，“转型加速”已经成为了全球企业讨论的重要议题。基于对全球近2000家市值最高企业的财报会议进行的自然语言处理（NLP）分析，埃森哲研究发现，自2019年一季度至2023年一季度，约八成企业提到转型加速这一概念。全球企业已形成广泛共识，通过转型获得先手优势的机会窗口被极大压缩。
同时，转型所面临的挑战更多元，企业需巧妙应对多方因素挤压，转型难度显著提升。埃森哲全球企业高管调研显示，科技创新的加速迭代、消费者需求的不断变化、气候变化、供应链挑战、人才短缺等因素，均推动企业加速重塑。面对外部的高颠覆性，如何在短时间内快速反应、化多方压力为多元机遇，成为了全球企业亟待厘清的难题。
中国企业也面临着来自内外部的多重压力。疫情期间全球供应链压力指数经历了前所未有的剧烈波动，全球供应链呈现出区域化趋势的同时，愈来愈多的网络安全威胁促使企业将网络安全视为企业安全的重要构成。世界经济论坛报告显示，在中国，42%的核心工作技能将在未来五年内发生改变。员工的技能升级培训、技能再造成为中国企业面临的新挑战。此外，可持续发展领域也将迎来新的商业竞争，不断为中国企业提供新的增长来源。世界经济论坛报告显示，到2030年，中国经济如果能实现向“自然受益型经济”的转型，每年有望带来1.9万亿美元的新增商业价值。
中国企业的数字化转型面临高要求、多维度的挑战
与外界环境的变化相适应，中国企业的数字化转型内涵也在不断演进和丰富。企业对数字化转型的思考，已经从单一的技术视角扩展到更多维度。基于752家主流媒体发布的关于中国“数字化转型”的中英文报道，埃森哲通过将生成式人工智能（Generative AI）与人工聚簇相结合发现，2019年到2023年间，关于中国企业数字化转型的文章增长了12倍，数字化转型的讨论热度显著提升。同时，讨论主题也持续演进，数字化转型在深度、广度上有了新要求。
其中最值得注意的是，在外部环境动荡的背景下，中国企业深刻理解了数字化转型的价值，开始把数字化作为企业整体转型战略来讨论，数字化已不再是简单的技术概念或技术选择，而是进化成为关乎企业生死存亡的整体战略。
企业对于人工智能、云技术、大数据等技术的讨论逐渐转向实际应用和效果，更关注技术投资是否能实现业务目标。企业对数字化转型的探索由局部的单点应用转向了系统化的构建和升级。技术作为企业转型的关键，展现出巨大的影响力，所覆盖的话题不断延展和深化。
除此之外，可持续发展在数字化转型中的重要性显著提升。五年前的讨论大多集中在资源类企业环保合规要求领域，如今已经演变成为企业普遍探索的增长新来源，众多中国企业谋求绿色创新。我们还发现，五年前数字化转型中尚未得到关注的话题，在当前波动的环境中逐渐走到聚光灯下。对人才的管理培养以及对转型文化的孕育，成为新的热点议题。
本文节选自《2023埃森哲中国企业数字化转型指数》报告，点击下方卡片，前往小程序阅读下载报告全文。
有奖调研
《2024中国企业数字化转型指数》调研现已开启，我们诚挚地邀请您抽出宝贵时间参与专题调研。此次调研将占用您大概15分钟时间，调研结果只用于研究目的，您的回答将被严格保密。最终的报告结果将会以总体形式呈现出来，代表所有被访者的统计数据，不会显示您的个人信息和公司信息。
参与问卷调研有机会获得埃森哲中国企业数字化转型指数报告（电子版），完成答卷并留下通讯地址的前100名参与者可以获得纪念品——埃森哲新书《自动化进阶：人工智能产业化应用》（纸质版）一本。
