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OFFER攻略 10| 深度解读：“背调” 那些事儿

文摘 2024-10-06 19:30

1

什么是背调

背景调查

是指企业通过合理合法的途径来验证候选人信息真实性的一种过程，是对应聘者提供的入职条件和胜任能力等相关信息进行核实验证的方法。以下是一般情况下背调的流程和注意事项：

2

背调流程

1.确定背调需求：

企业需要认识到背调的重要性，明确在招聘中希望通过背调更深入了解员工的哪些真实信息，以规避用人风险。确定背调对象，这可能基于行业、岗位需求或面试中的疑虑产生。此环节的注意事项是背调必须在获得候选人授权的前提下进行。企业应积极与候选人沟通，说明背调的重要性并消除其顾虑，在建立信任的基础上，让候选人签订背景调查授权书，确保背调的合法性。

2. 背调工作准备：

确定需求后，制定背调工作计划和流程规划，了解相关法律规定，谨慎选择最合适的背调方式与调查渠道。汇总分析员工提供的个人信息资料，确定调查内容和重点。注意背调工作准备是顺利开展的基础，否则可能会导致工作混乱且难以达到理想效果。

3. 核实员工信息真实性：

按照计划执行具体的背调操作，通过合法渠道从权威数据库核实员工的各项客观数据，通过访谈相关证明人获取员工的工作信息。此过程中，要注意核实员工客观数据的来源需真实可靠，且在进行背调访谈前，必须核实证明人身份。

4. 整合完成调查报告：

将获得的信息与员工提供的信息进行对比，整合成最终的背调报告，报告内容应清晰、重点明确。如有需要，背调报告还需多次复查检验以确保有效性。此外，背调过程中要避免探究员工个人隐私，注意保护员工信息安全。

3

不同岗位背调侧重点

1.企业的高管（如 CEO 等）：

通常工作年限较长，需全面了解其人品、能力、对外任职状况以及近亲的就业入职情况等，因为他们掌握公司核心机密、人脉和资源。

2. 中高层总监等岗位：

关注其业务能力，例如业绩情况、完成情况、领导能力、薪酬以及离职时间等方面，这些能从侧面反映其能力。

3. 主管及中基层岗位：

一般工作时间在 5 年以下，核实负面信息和履历情况即可，常出现入职离职时间、岗位职责名称、业绩等方面的作假。

4. 特殊岗位（如财务、出纳、内审、法务、核心技术岗位、项目经理等）：

财务岗位需了解人品以避免挪用公款、以权谋私等风险；核心技术岗位和项目经理主要调查工作能力、个人人品以及是否会泄露公司机密。

4

背调途径

1.委托第三方机构：

中大型企业较多采用这种方式，背调维度全面，可信度高，且更受背调人信任。第三方背调公司可通过对接权威合规数据库及智能化技术加持，快速验证基础信息，并深度了解高端候选人的工作能力等多维度情况。

2. 企业 HR 自行背调：

可以咨询同行熟人，但结果主观性较强，可能影响公正；也可由企业 HR 去核实求职者的学历信息、工作经历等，但效率较慢且主观性较强。

5

其他注意事项

1.背调时间：

背景调查的时间需根据实际情况决定。一般可在发放 offer 前后进行，若用于筛选简历或了解候选人，可在前期进行；若为针对性了解岗位适配性，时间则可能不同。此外，应注意控制背调时间，以免过长影响候选人入职时间或导致人才流失。

2. 证明人来源：

选择有效的证明人，如候选人以往公司的直属上级、同事、人事等，并核实证明人身份的真实性。

3. 明确背调目的：

HR 要做好背调准备和规划，建立标准化的背调流程，明确背调目的，以准确补充、验证招聘中缺失的关键信息，提高人才质量，降低招聘成本和员工流动性。

4. 法律合规：

整个背调过程必须遵循相关法律法规，不能侵犯候选人的隐私权。不经过本人同意进行的背调行为是违法的。

5. 特殊情况处理：

对于仍在职的候选人进行背调时，需事先真诚沟通并取得授权，若对方不愿意，可暂时搁置，但要注意可能存在的风险。沟通时可协商调查由头以保证暂时保密，同时让对方提供单位人资部电话和在职上级的联系方式。调查时需特别谨慎，避免给候选人带来不必要的麻烦。

不同企业和岗位的背调流程及注意事项可能会有所差异，具体实施时应根据实际情况进行调整和完善。如果涉及重要或敏感岗位，建议寻求专业背调机构的服务，以确保背调的准确性和可靠性。

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