10月28日至11月1日,循化县政务服务中心聚焦企业和群众的需求侧,精心策划并实施了“局长进大厅”活动,旨在让领导干部以现场看、跟踪问、具体办等方式,体验办事流程顺畅度,感受政务服务舒适度、面对面了解群众满意度,查找和解决群众办事堵点难点痛点,推动政务服务由“能办”向“快办、易办、好办”的深层次转变,着力打造政务服务“循速办”品牌。
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政务服务没有最好,只有更好;政务服务改革和能力提升没有完成时,只有进行时。下一步,循化县政务服务中心将会同相关部门就首轮“局长进大厅”活动期间发现和对接的问题进行进一步梳理和协调落实,力求逐条逐项把“问题清单”变为“满意清单”、把“业务事项”变为“权责清单”,真正形成“领导干部沉下去,优质服务浮上来”的良性局面。同时,聚焦企业、群众关心关切的热点问题,聚焦“高效办成一件事”改革任务,常态化开展“局长进大厅”“我陪群众走流程”“政务服务体验员”等系列活动,着力在事项进驻规范化、审批流程便利化、服务质量标准化等方面持续发力,着力破解政务服务工作中的堵点、难点、痛点问题,着力打造“办事有速度、工作有态度、服务有温度”的政务服务“循速办”品牌。