46面锦旗、22封感谢信...为兴城百姓解难似亲人

民生 2024-11-24 07:24 辽宁

我为群众办实事 | 兴城市纪委监委：为民服务暖人心监督解难似亲人

近日，社区居民魏先生来到古城街道，对街道纪工委积极协调各部门解决小区消防安全问题表达了感激之情，并送上一面锦旗。魏先生笑着说，“我没想到这么小的事，纪委却当成了大事快事办，街道的处理速度和效果让我们群众心里暖暖的，我真的感觉和往年不一样”。

像这样的暖心事仅仅是兴城市纪委监委推动为群众办实事解难题的一个缩影，今年以来，兴城市纪委监委不断创新监督模式和方法，立足互联网+监督模式，采取“群众点题+攻坚破题+治理结题”方式，推动相关部门扛责于肩、履责于行，形成齐抓共管“一盘棋”格局。

建立“群众反映问题收集榜”、“部门解答问题进度榜”、“群众满意评价榜”，通过对12345热线办理情况进行事中、事后监督，坚决防止各承办部门在承办群众诉求中的推诿扯皮、敷衍应付及不作为慢作为等行为。每月定期收集群众反映强烈的问题，对部门办理进展情况进行通报，同时实行双回访制度，在职能部门回访的同时，兴城市纪委监委采取实地、电话两种回访方式，征求群众对问题办理的满意度。今年以来，兴城市各乡街各部门共收到群众送来感谢锦旗46面、感谢信22封、感谢电话482个，当面感谢385次，兴城市信访举报同比下降27.2%。

“下一步，我们将创新监督方式和载体，打通服务群众的“最后一公里”，以有力监督守护好民生福祉。”兴城市纪委监委有关负责人表示。

来源：清风葫芦岛、兴城市纪委监委

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI1MTE3ODI3Mg==&mid=2651864238&idx=3&sn=967e502f3b917fcacbcc4ea7ab5fd65a

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