城市小角落 民生大温暖
一辆蓝灰色的服务车
一把深绿色的遮阳伞
一张布满信息的服务证
便是便民服务点
全部的“行头”
然而就在这方寸天地里
却日日鲜活演绎着暖心故事
流淌着浓浓的温情
在西湖区弥陀寺公园北门，两辆并排停靠的便民服务车十分显眼。车后，一对夫妻正专注于手中的活计。
外侧修鞋区，老鞋匠尉师傅端坐于修鞋机前，他粗糙却灵巧的双手拿起一只鞋底开胶的皮鞋，仔细清理着缝隙中的污渍，随后均匀涂抹胶水，固定妥当后放上补鞋机，随着“嗒嗒”声响，不一会儿，原本破旧的皮鞋便完好如初。
尉师傅边忙碌边热情地和顾客攀谈：“现在修鞋生意不比以前咯，大家都时兴穿运动鞋、旅游鞋，好在我老伴那缝补衣服的活儿还挺受欢迎。”
内侧缝补区，陆阿姨闻声抬起头，脸上挂着温和的笑容，接过话茬：“没结婚前，他就在北山干这修鞋行当，婚后我也跟着来了，他摆弄鞋子，我缝补衣裳，一晃眼，女儿都35岁啦。”岁月的痕迹已然爬上陆阿姨的脸庞，但她眼中的光芒与嘴角的笑意却满是对生活的热爱。
“现在会这缝缝补补手艺的人太少啦，家里东西稍有破损，扔掉怪可惜的，幸亏有这些便民服务点能拾掇拾掇。”顾客黄阿姨对便民服务点赞不绝口，言语间满是对它继续存续下去的期许。
往昔，在城市的道路旁、街巷深处，总能瞥见一些身影在简易摊位前埋头忙碌。他们凭借一手精湛的修补技艺，为有需要的邻里街坊提供帮助，解人燃眉之急。
后来，为实现规范化管理，西湖区深入调研、统筹规划，精心设立了社区便民服务点。这些服务点遵循“规范设置、属地管理、便民惠民亲民”原则，致力于满足居民修车、修鞋、缝补衣物、配钥匙、维修小家电等日常需求，同时也为辖区内家庭困难人员、下岗失业者、残障人士以及低保户开辟了就业增收之路。
目前，西湖区已布局27个便民服务点，涵盖修鞋类10个、修车（配钥匙）13个、修钟表（配钥匙）1个、缝补类1个、综合类2个。
尉师傅和陆阿姨，正是北山街道首批社区便民服务点的受益者，在这里，他们靠着勤劳的双手，撑起了生活的一片天。
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为提升摊主们的获得感与幸福感，西湖区总把关怀放在心间，夏日送去清凉饮品与防暑物资，冬日及时递上保暖用品，还定期更新摊位上的伞具、雨衣等装备，事无巨细，关怀备至。
居民们也毫不吝啬自己的热情，一支护手霜、一瓶矿泉水、一小包零食，时常悄然出现在摊位上，这是邻里情谊的无声传递，更是便民服务点互帮互助、双向奔赴的温暖见证。
社区便民服务点的陆阿姨感慨：“真心感激给我们搭建了这么好的地方，平日里社区在工作和生活上对我们诸多照顾，我们格外珍惜。”提及春节，她目光中满是坚定：“马上就过年了，我和老伴合计好了，今年我们营业到腊月二十八，就盼着街坊邻居都能穿上舒适合脚的衣鞋，欢欢喜喜过大年。”
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在城市的脉络中，这些便民服务点宛如一个个温暖的节点，连接着人与人之间的善意与关怀。它们承载着岁月的温度，见证着生活最本真的模样。每一次修补，是手艺的传承，更是情感的维系；每一声问候，是邻里的寒暄，更是温暖的传递。未来，愿这份小角落里的大温暖，持续照亮城市的每一处角落，让生活的美好在平凡中熠熠生辉。
编辑 | 一聪
供稿丨区综合行政执法局
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