日前，区委主要领导深入区群众来访接待中心接待来访群众2批2人次，面对面倾听群众诉求，实打实解决群众关于老旧小区屋顶渗水、路面积水等民生问题，让群众揣着问题来，带着满意心情走。
今年以来，区信访局深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻中共中央、国务院《信访工作条例》，坚持和发展新时代“枫桥经验”，运用好“新时代六尺巷工作法”，围绕“事要解决”这一关键，全面落实区委区政府“三个年”活动安排，深入推进信访工作法治化，强化跟踪督办，提升信访办理质效，确保群众诉求件件有人管、事事有回音，不断增进群众获得感和满意度。1-10月份，全区共排查各类矛盾纠纷1544件，成功化解1530件，化解率为99.09%；区党政主要领导接访33批47人次，阅批来信510件，阅批率100%；依法处理信访事项267件，依法分类占比达73.96%，信访事项一次性化解率达97.13%。
（供稿：区信访局 陈娟妹）
