10月20日早上4点50分，站前街道站前社区书香园小区和古华楼小区遭遇突发停电，给居民生活带来诸多不便。紧急时刻，街道和社区快速反应、高效处置，一场暖心行动随即展开。
面对这一紧急情况，网格员立即向上级反馈，街道社区两级联动，迅速启动应急响应机制。街道主要领导带队第一时间深入现场排查，准确掌握停电区域及受影响的722户家庭和1217名居民。同时依托“社区+公共服务”融合治理体系，迅速构建起跨部门协作的应急网络，紧急调度西安供电公司和小区物业，全面排查线路，查找故障原因，争分夺秒开展抢修。此外，还协调西安供电公司调派了三台应急发电车为居民提供临时供电，有效缓解了居民的用电焦虑。在此期间，社区组织工作人员和“三长”志愿者一边在微信群安抚群众情绪，解释停电原因，一边现场拍照向居民通报维修进展情况，成为了危急时刻居民心中的“顶梁柱”和“主心骨”。
经过18个小时的昼夜抢修，顺利完成了小区线路铺设、主干线高压开关和刀闸的更换，受此次停电影响的居民家庭全面恢复供电。次日早上，社区工作人员再次到居民家中查看用电情况，确保用电环境正常稳定。街道社区的快速处置彰显了日常管理的高效和为民服务的初心，收获了居民的大批点赞。
民生无小事，点滴暖人心。站前街道将继续秉持为民情怀， 用心用情用力为群众办实事、解难题，以解决群众关切“微小事” 写好为民服务“大文章”。
