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2025年我们可以明确的在人力资源科技产品中落地应用更多的AI场景,但是我们也有一些观察和想法建议,分享给大家,希望能够有所帮助:
将AI聚焦于解决具体问题,而非炫耀技术
建议:明确AI的应用场景,例如简化招聘流程(自动筛选简历、匹配候选人)、提升员工体验(个性化学习推荐、自动解答HR问题)或优化人力规划(预测离职率、资源需求)。
落地案例:开发基于AI的预测工具,为客户提供具体的业务决策支持,比如预测最佳招聘时间或员工可能的晋升路径。
注重数据质量和隐私合规
建议:
投资于数据清洗和治理,确保数据的完整性、准确性和及时性。
遵守全球隐私法规(如GDPR、CCPA),并向客户透明地展示数据使用方式。
在AI模型中加入公平性审查,避免偏见或歧视。
提供可解释性AI
建议:开发“可解释AI”功能,让客户能够理解和信任AI的决策。例如,在候选人筛选时显示关键筛选标准或权重,让结果更透明。
技术实现:通过用户友好的界面展示AI如何得出结论,同时提供替代建议或操作。
用AI增强人,而不是取代人
建议:
强调AI的“增强”功能,如自动处理重复性任务(合同生成、假期审批),让HR团队专注于战略性工作。
提供协作工具,如AI建议的招聘问题或绩效改进计划,让人类决策更有依据。
投资持续学习的AI模型
建议:
引入自我学习(self-learning)机制,让AI模型能够基于新数据不断优化。
定期更新算法,并根据客户反馈改进模型表现。
打造专属AI工具,满足HR的独特需求
建议:
在招聘中:开发智能候选人匹配工具,结合技能、文化契合度和历史表现推荐最佳候选人。
在员工发展中:利用AI构建个性化学习路径,基于员工的职业兴趣和企业目标推荐培训课程。
在员工体验中:部署AI驱动的聊天机器人,为员工提供即时的政策解答或服务请求支持。
创建开放生态系统
建议:
集成领先的AI工具(这个根据大家选择,不管是字节、腾讯、阿里、或智谱等)到现有产品中。
提供API接口,允许客户将AI功能与他们的现有系统无缝整合。
用AI解决前沿挑战
建议:
运用AI进行职场多样性和包容性分析,识别偏见和优化团队结构。
开发情感分析工具,通过分析员工反馈和行为数据,预测团队士气和员工敬业度。
让客户参与AI的开发与优化
建议:
邀请客户参与AI功能的测试和验证,确保工具的实际效果。
建立客户反馈机制,定期调整AI应用以适应他们的业务变化。
展望AI对HR业务的深远影响
建议:
提供更多案例说明AI在决策支持、人才分析和员工敬业度预测中的成功应用。
探讨绿色AI或低碳AI技术如何为HR机构的可持续发展目标提供支持。
以上是HRTechChina 的观察和建议,希望能够有一些价值。
附录: