日前,岳塘区依托政务服务中心,按照“线上办为主,自助办为辅、窗口办兜底”的总体思路,打造了集线上线下服务为一体的“高效办成一件事”专区,完成从专窗到专区的升级,实现“一件事”高效办。
据了解,此专区以“高效”为核心,以“办成一件事”为使命,通过整合服务事项、数据资源,为企业群众提供从设立到注销、从出生到身后等多个主题事项集约、高效、便捷办理,最大限度利企便民,实现办事方式多元化、办事流程最优化。
线上一网方面,在区政务服务旗舰店设置“高效办成一件事”专栏,将出生医学证明首次签发、残疾人证新办、货运道路运输证核发、异常经营名录信息修复等114个联办事项集成为17个主题,让企业群众足不出户,动动手指就能办理业务。
线下一专方面,按照“五专”服务标准设置专区,并摆放“一件事”文件汇编和办事指南,方便企业群众获取政策、办理流程和所需材料;设立专窗,安排专人提供指引或帮办、代办服务,对“高效办成一件事”开展“一站式”集成办理,实现“一次告知、一窗受理、快速办结”。
下一步,岳塘区将把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,聚焦企业所需、群众所盼,深入推进“线上+线下”办理模式,优化办理流程,提高办事效率,宣传好、解读透“高效办成一件事”便民利民政策措施,打通政策落地“最后一公里”,推动“数字政务”走进千家万户。
素材来源:岳塘新闻网