12月9日，非政府组织 “运输与环境”（T&E）发布的一项新研究排名，意大利铁路公司（Trenitalia）在欧洲铁路运营商排名中位居榜首。并列第二的是瑞铁（SBB）和捷克公司（RegioJet）。奥地利的 ÖBB 排在第四位，领先于法国的 SCNF。
“运输与环境”在报告中说："Trenitalia 在旅行体验方面表现突出，瑞铁SBB 是欧洲最准时的运营商，而捷克的 RegioJet 则会推出一些最优惠的车票。另一方面，排名也可以看到哪家铁路运营商最差。“欧洲之星”Eurostar——这家连接法国、英国、比利时、荷兰和德国的铁路公司因为昂贵和不准时在T&E的排名中位垫底。报告称，欧洲之星 “每公里收费几乎是欧洲平均价格的两倍”，但在准时性方面仅排名第 14 位。该排行版根据票价、准时性和预订体验等八项标准对欧洲的20多家铁路运营商进行了评估。![]()
不过研究指出，所有铁路运营公司在提高准时率方面仍有改进空间。研究报告指出：“欧洲主要铁路运营商的可靠性依然令人失望。在有准时性数据的25家运营商中，只有11家能够达到80%以上的准时率。”德铁（Deutsche Bahn），因列车延误和取消而备受吐槽，在准时方面排名第25位，也就是最后一名位。2023年德铁只有约64%的长途火车准点到达，准点率比2022年还差。综合排名中德铁排在第16位。作为欧洲最大的铁路运营商，德铁在票价方面的表现也“很差”。T&E总结道：“我们的分析显示，票价与更高的服务质量之间并没有相关性。”![]()
