杭盖街道办事处呼格吉勒社区“金枝调解”新时代文明实践项目在锡林浩特市2024年新时代文明实践项目评选中荣获二等奖！
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为满足辖区群众情感、精神、生活需求等个性化服务，不断提升对辖区群体的服务水平和质量，呼格吉勒社区充分发挥新时代文明实践站的作用，着力打造“金枝调解”新时代文明实践项目，通过服务提供法律法规宣传教育等方面咨询及指导。
“六位一体”调解法
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早：发现要“早”，积极深入辖区排查矛盾纠纷，做到早发现、早处理。
快：处理要“快”，对发现的矛盾纠纷快速调处，不使矛盾激化，把矛盾纠纷解决在萌芽状态。
熟：业务要“熟”，准确掌握调解程序，调解方案，使工作零碎而不乱。
活：措施要“活”，调解措施灵活多样化，针对争议的焦点和当事人心态采用不同的方法。
细：工作要“细”，认真分析案情，细心发现矛盾纠纷当事人的薄弱环节，发现错误，劝导纠正，谅解对方。
诚：态度要“诚”，真心为群众服务，以心换心，用真心感动人，得到理解和尊重，使当事人信服。
“3+N”工作法
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按照现实矛盾、预计风险、可能隐患分级分类，对照矛盾纠纷的性质、规模大小、调解难易程度、社会影响等因素，把矛盾纠纷划分为绿色、黄色、红色三个等级。
绿色纠纷即时办
为事实清楚，争议不大，经社区书记主任、网格长、网格员、调解可达成口头协议或可即时履行协议的矛盾纠纷。
黄色纠纷合力办
为社区书记主任、网格长、网格员不能化解，需要司法干警、公安干警、公益组织等协助，依靠司法调解的矛盾纠纷。
红色纠纷依法办
经社区书记主任、网格长、网格员、司法所干警、公安干警、公益组织等通过调解未果，依法办理。
热烈祝贺
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“金枝调解”新时代文明实践项目是一项具有重要意义的社会实践活动。未来，我们将继续深化项目内涵、拓展服务领域、提高服务质量，为构建和谐社会、推动社会治理创新作出更大贡献。同时，我们也呼吁更多社会组织和志愿者加入到这一项目中来，共同为人民群众提供更加优质、高效的调解服务。
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供稿：呼格吉勒社区肖静雯
编辑：赵梓轩
校稿：赵梓轩
初审：洪 乾
签发：青格乐图
