警惕“客服”来电,守好你的“钱袋子”!

政务   2024-12-28 17:03   宁夏  

什么“百万保障”?

没听说过呀?
抖音直播会员到期要扣钱?

每个月要扣几百块?

快告诉我

这个服务怎么关闭呀!


请注意!

这些以

“百万保障即将到期扣费”

“抖音直播会员服务将扣费”为由

要用户下载第三方软件

开启共享屏幕协助操作的行为

都是典型的诈骗套路

接下来

咱们就用以下真实案例详细拆解一下

诈骗套路



案例一

2024年12月20日,王某接到陌生来电,对方自称是微信客服,称王某的微信百万保障试用期到了是否需要关闭,否则以后每个月自动扣费2000元,王某一听就急坏了,按照对方的“指挥”一步一步地进行操作,添加了对方的企业微信后,收到一张印有王某个人信息的保单图片。随后对方通过企业微信向王某打了视频电话,告知王某需要先解绑银行卡,又要求王某下载“云服务”进入视频会议,并打开共享屏幕功能。对方以验证银行卡为由,通过共享屏幕获取了王某的账户信息及验证码,随后王某发现账户被划扣走了10000元,这才发现被骗已经为时已晚。





案例二

2024年12月23日,事主张某接到自称抖音客服的来电,对方称张某在抖音开通的直播会员已过免费试用期,每月将自动扣费800元,张某一听就慌了神,让对方立即取消服务,于是张某按照对方的要求点击其短信提供的链接联系客服,客服通过引诱事主下载共享屏幕软件,并要求事主开启共享屏幕功能。随后,客服通过共享屏幕操作引导事主在指定App或平台中输入了个人身份和账户信息,并获取短信验证码进行转账操作。同时对方利用共享屏幕软件实时观察事主注册账户过程,窃取账号密码等关键信息,直到事主张某银行卡内70000元被转走,张某这才恍然大悟发现被骗。




看完这两个案例

大家有没有发现都有相似的规律


套路解析



◆第一步:获取信息,假冒身份。诈骗分子通过非法渠道获取事主信息,博取事主信任,冒充抖音、微信、保险公司或银行客服人员,通过电话联系事主,谎称事主开通的抖音直播会员、百万保障、百万保险等项目免费期已结束,如不取消会导致每月自动扣除几百至几千元的费用。

◆第二步:引起恐慌,引导操作。事主因担心扣费主动提出让诈骗分子协助其关闭服务。诈骗分子通常以两种方式引导事主完成转账前期操作:一是语音指导事主下载特定APP或点击其发送的网站链接,联系“专业客服”线上关闭或取消服务;二是诱导事主下载手机屏幕共享软件,手把手指导事主操作。

◆第三步:诱导转账,实施诈骗。诈骗分子指导事主在下载的APP中绑定银行卡,以各种理由向事主索要验证码,诱导事主进行转账,或诱骗事主将钱款转至“安全账户”,最终完成诈骗。








反诈提醒




1、凡是接到自称是“客服”来电,涉及“百万保障”、“百万保险”、“抖音直播会员”等服务到期将进行扣费的,都是诈骗!

2、凡是要求打开“屏幕共享”指导关闭“免密支付”的,都是诈骗!

3、不论遇到什么情况,坚决不给陌生人转账!面对陌生人突如其来的汇款请求,一律不要相信。

4、如不慎被骗或遇可疑情形,请注意保存证据,立即拨打110报警或拨打96110咨询。




编辑丨锋   笔

校准丨王月笙

审核丨韩   健
来源丨王   刚

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