明明没付款,但却下单了? 梧州人注意了!

美食   2024-11-19 22:35   广西  

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许多市民都有网购的习惯,不知道大家有没有发现最近一些电商平台默默推出了一种“先用后付”的服务,引起了热议,让部分消费者一不小心就出现糊涂账,到底是怎么回事?



记者 施远砚:



“之前某个电商平台也帮我开通了‘先用后付’功能,为了避免超前消费,我立即将它关闭了,而且关闭的时候也费了一番功夫,因为关闭的地方不是那么好找。前两天我妈和我反映,她在网上看直播买东西的时候,明明没有输密码,但是东西买了,钱也被扣了。”


记者妈妈 李女士:



“下单的时候没看见要输入支付密码,就以为没有下单成功,但过了几天快递到了,也扣了钱。平时线上买东西都是要输入支付密码的,现在担心安全问题,有些朋友说这种类似的情况可能是按到了免密码支付。”


律师 周耀鑫:

“消费者开通‘先用后付’服务的时候,大多需要同步开通免密支付,也就是同意网购平台在你收到货物确认收货之后,自动从绑定的银行卡中扣款,所以是不用输密码的。实际上消费者是将个人资金的扣划权利以及银行卡等个人信息授权给了网购平台,相当于双方签订了授权协议,若不慎选择了非法网购平台,就存在资金被盗和泄露个人信息风险的可能,不熟悉手机软件操作的中老年人,建议谨慎开通这个功能。”



所谓的“先用后付”是指消费者在网上购物时,无需付款即可下单商品,确认收货后再付款,甚至在一定还款周期内为消费者提供免息服务。或许电商平台的初衷是为消费者提供更加便捷的购物体验,减少购物过程中的资金压力,但在实际操作过程中,却遭到部分消费者的吐槽。



市民 韦女士:



“它是自动扣款的,不用支付密码,如果小孩拿着大人的手机操作购买东西,大人不知情,肯定会担心。”


市民 徐阿姨:



“我知道‘先用后付’这个功能,用过一次,后面就不用了,怕家里的老人小孩不下心下单。”


律师 周耀鑫:

“从消费者的权利出发来说,肯定是需要对‘先用后付’这一功能拥有知情权和选择权,消费者应该是自主选择是否开通‘先用后付’,其次电商平台应该通过服务协议告知消费者相关的权利和义务,以明显方式提示已开启本功能,充分说明‘先用后付’的优势以及逾期后果相关风险等。如果说消费者不再需要使用“这项服务的时候,应让消费者可以相对便捷地去操作关闭。”



来源:民生1075

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图文编辑 / 皇小美

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