各乡镇、村社：
当前，我县已进入旅游旺季，旅游景点服务保障、安全有序开放面临较大压力。为做好旅游旺季服务保障，擦亮“江源玉树 天上曲麻莱”品牌底色，现就进一步加强旅游旺季景点管理工作的有关事项通知如下:
一、全面开展隐患排查
按照排查不留死角、安全防控不留盲点的要求，抓好重点环节的摸排检查。
(一)环境卫生排查。重点检查景点垃圾丢弃、杂物乱堆乱放、污水乱排放、垃圾清运不及时、厕所关闭、卫生状况差等情况。
(二)服务设施排查。重点检查景点游步道、木栈道、路面、警示牌、导视导览、护栏、垃圾桶、停车场、广告牌等设施的破损和维护保养情况。
(三)安全隐患排查。重点检查景点特种设备、消防设施、涉水项目、汛期风险防范、地质灾害易发点等的安全隐忠。对排查出的问题和隐患，建立清单和台账，明确责任主体、责任人，逐条逐项限时完成整改，及时做好隐患治理.
二、妥善处置舆情
各乡镇、村社指派专人密切关注、监测旅游景点相关舆情和突发事件，做到及时发现、及时处置。加强与宣传、文化网信部门建立沟通联动机制，提前做好应对预案。引导景点与游客和媒体形成良好的沟通方式。预判可能出现的问题，提前发布预告并作出合理解释，对突发情况，及时与游客协商沟通，尽量提供温馨服务，赢得游客谅解与配合。
三、工作要求
我局将通过现场检查、暗访暗查等方式，对各地旅游旺季景点管理工作落实情况进行督查，并将景点隐患排查、舆情处置等工作作为2024年A级旅游景点申报的重要内容，对问题整改不力、安全管理不到位的旅游景点，按照相关规定予以处理并向社会发布。
曲麻莱县文体旅游广电局
2024年7月13日
来源：曲麻莱文旅
