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问大家一个问题,大家平时购物是网上多还是实体店多?
我想,对于年轻人来说,在网上购物的数量应该早已经远远超过实体店了吧。
虽然,实体店购物能对商品质量有更直观的了解,也不用等两三天的快递,但,实体店相比于网店,还是有不少弊端的。
首先就是部分实体店老板或者店员的态度问题,让你无法安静或者安心购物。
还有如果进到那种可以讲价的店,就更难为情了,砍价砍得低了怕被老板骂,砍得高了自己又吃亏……
在网上购物不说别的,不用砍价这一点在价格上就放心多了。
但万万没想到,会讲价的人到哪都能将会讲价的优势发挥的淋漓尽致,在网上也能轻松砍价,不会讲价的人到哪都张不开嘴。
那么,不会讲价的人只能干吃亏吗?
对于这一点,阿里有办法,此前,在天猫APP上已然内测了AI 讲价的功能,社恐人不用你开口,只需点击「帮讲价」按钮,AI就能帮你把价讲下去。
或许是天猫的AI讲价反响不错,这不,淘宝在近期也开始内测「去谈价」功能。
据媒体报道,该功能被内嵌于商品的结算界面。
当用户准备勾选结算购物车商品时,部分商品会出现「去谈价」字样。
点击该字样,用户即可进入商家聊天界面,此后便由AI全程操作。
首先,AI讲价会先唤出人工客服,然后再发送商品链接,甩出自己的讲价诉求,之后就会有部分商家给出优惠策略,整个过程如云流水,优惠手到擒来。
话说回来,AI帮讲价好是好,但AI的沟通能力,明显与人无法相比,所以,偶尔也会给你带来隔着屏幕都恨不得钻地缝的体验。
值得一提的是,目前淘宝的AI代讲价功能还在内测之中,讲价AI也需继续调教。
希望以后能带给用户好的讲价体验吧~
那么,大家认为购物平台AI讲价有必要吗?